raccordement fibre "kafkaien" !

[jnsrouen]

Bonjour,

mon adresse est raccordable chez orange et pas chez sosh

Orange me conseille de demander à sosh de mettre à jour son fichier, sur la carte ARCEP tout est raccordable à 1 km à la ronde sauf mon adresse, sans dout du fait que ma ligne aérienne est raccordée dans la rue paralèlle à la mienne et que ma maison a été oubliée 

Accessorement la fibre passe sous mon trottoir avec une trappe d'accés au raccordement devant mon portail, ma ligne cuivre a un débit totalement ridicule (20 minutes pour telecharger 400 mega)

Pour info Je vais me tourner vers un abonnement portable (9€ /mois pour 60 giga) si je n'arrive pas à une solution

cordialement

[Matt_H]

Bonjour @jnsrouen,

Je suis navré de lire une telle situation et je vais tenter d'y voir plus clair.

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu.

[Florian__G]

Bonjour @jnsrouen,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian

[Florian__G]

Bonjour @jnsrouen,

Toutes ces informations seraient à donner lors d'une éventuelle prise de commande. Je ne pourrais vous aider, étant conseiller commercial cela n'est pas de mon domaine.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

[jnsrouen]

Bonjour,

Merci pour les précisions et bravo pour leur rapidité, je vais effectivement m'abonner

Cordialement

JNS

[Sylvie_F]

Bonjour @jnsrouen,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie