Activation eSim sur Apple Watch

[Channels]

Bonjour,

Nouveau client Sosh depuis le 14 Mars, Portabilité effectué de Bouygues a Sosh le 21 Mars sur un iPhone neuf + Apple Watch Cellular.

Aujourd'hui 22 Mars je souhaite activer ma eSim sur Apple Watch.

J'arrive a m'authentifier, puis a cocher les cases d'activation, puis au moment de la validation, un message d'erreur

"Ops, une erreur est survenue, Veuillez fermer la page et recommencer. Si le probleme persiste, veuillez contacter le service client."

Je précise que les appels Wifi et VoLTE sont bien actif.

Est t'il possible qu'une personne du service client puisse regarder ce qu'il se passe ?

[JustineT]

Effectivement @Ricky50 , il me faudrait donc également votre numéro de mobile par message privé  

JustineT

[JustineT]

Parfait, merci.
Avez-vous déjà eu l'occasion d'essayer de votre côté?

JustineT

[Ricky50]

Bonsoir @JustineT 

merci beaucoup, cela fonctionne.

bonne soirée à vous 

cordialement Ricky50

[JustineT]

@Ricky50 
Parfait, je suis ravie pour vous merci pour votre retour.

N'hésitez pas si besoin !!

Excellente journée,

JustineT

[Vigvig]

Je pense avoir le même problème! 

[PhilippeG]

Bonsoir @Vigvig ,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec l' eSim sur votre Apple Watch.Qu en est il aujourd hui?

PhilippeG

[Vigvig]

Bonjour

ce n'est toujours pas résolu...

[G-rom]

Bonjour @Vigvig 

Pouvez-vous nous en dire plus svp ? 

G-rom