Appels WIFI coupure frequente

Bear3126
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Lors de l'utiisation du service Appels WIFi avec un Samsung Galaxy J17 sur un livebox 5, coupures frequentes des communications quelque soit l'opérateur distant.

D'ou vient le problème?

Merci

12 réponses12

PhilippeG
Webconseiller

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et refaire des tests et me dire si tout fonctionne?


PhilippeG

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AnthonyWapi
Sosheur occasionnel

Bonjour j’ai le même problème avec un iPhone 12 mini. J’ai une livebox 5 et un répéteur Wifi Orange. Depuis que j’ai désactivé les appels wifi, je n’ai plus de coupure.

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour @AnthonyWapi,


Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone ainsi qu'une réinitialisation de votre Livebox pour voir si vous rencontrez le même problème?


Thierry-G

 

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