ESim

[#1]

Bonjour @Lohn ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone.

Dans quel pays êtes-vous?

Thierry-G

[#2]

Désolée mais je ne trouve pas la forme de vous envoyer un n'essaye privé. Comment je le fais? 

je suis en France. 

merci

[#3]

Vous devez cliquer sur le lien "message privé" que je vous ai envoyé dans mon précédent message.

Thierry-G

[#4]

Je fais ça, et apparaît tout blanc. Pas d'option pour écrire. 
je fais réessayer plus tard sur mon ordinateur. 

Jai un IPhone XR. Et Apple m'a dit que c'est possible d'avoir l ESIM. 

Merci

[#5]

Cliquez sur "par message privé " pour m'envoyer vos coordonnées.

Thierry-G

[#6]

Bonjour,

Hier soir je vous ai envoyé toutes les données que vous me demander par Message Privé. 
Est ce que vous avez bien reçu le message ?

Est ce que peut être solutionner aujourd'hui et je vais pouvoir activer ESIM????

merci pour votre attention, 

[#7]

Bonjour @Lohn 

Nous avons bien accès à l'option sur votre espace client via Accueil > Gérer et dépanner > Changer de carte SIM / eSIM. 

Je vous invite à supprimer les cookies et historique de votre navigateur.

Jey

[#8]

Je peux vous envoyer une capture d'ecran, si vous voulez.

Je n'ai pas d'option pour ça.

[#9]

@Lohn

Pouvez vous tester avec un autre navigateur ? 

[#10]

Merci pour ton temps Thierry.

non , je ne peux pas. 

Jai apple et safari, ert ça marche toujours bien avec tout.

Je vous ai envoyé deja la capture d'ecran par message privé.