Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois

Bonjour Herend 

Allez dans paramètres > descendez la page >A propos du téléphone et quel est le nom du produit et quel est le nom du téléphone ?

Accessoirement ou l'avez vous acheté ??

Bonjour Herend,

Est-ce qu’en allant dans le menu Paramêtres, Connexions, Réseaux mobiles, Mode réseau, vous avez 5G/4G/3G/2G (Connexion automatique) ?

PhilippeG

Bonjour Herend,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,adresse postale complète, IMEI du téléphone et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Bonjour Herend,

J'ai pris note de votre message en privé et vous remercie des informations communiquées.

Je viens d’activer l'option découverte de la 5g sur votre mobile. 

Si vous ne voyez pas apparaître l'indicateur 5G deux jours avant l'ouverture des JO 2024 et que vous êtes dans une zone couverte, vous pouvez soit :

👉Activer/désactiver le mode avion.

👉Éteindre et rallumer votre mobile.

👉Aller dans les paramètres > mes réseaux favoris de votre mobile et choisir le réseau 5G.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne matinée.

Jean

bonjour j ai le meme soucis mon telephone n est pas reconnu j ai le one+ open et je ne peux pas beneficier de l offre decouverte 5G. 

Bonjour Shearyo,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

Bonjour, 

inscription impossible car soit disant mon téléphone ne supporte pas la 5G.. La marque et modèle : OnePlus10 5G... Voila voila - j'avais la 5G chez Bouygues, une idée de pourquoi ça fonctionne pas avec Orange ? 

[Edit Bonjour @ choisirunpseudo : post déplacé dans le forum]

Bonsoir choisirunpseudo,

Je ne peux malheureusement pas forcer notre système informatique à reconnaître votre mobile, toutefois, afin de vous faire bénéficier de cette offre découverte 5G, je vais valider moi-même la demande 🙂

Cela ne va pas forcément fonctionner immédiatement, l'activation est progressive jusqu'au 18 juillet

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom et votre numéro de mobile) 😊

Cliquez simplement ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Stéphane

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé 😊

Comme promis, je viens de faire le nécessaire, il ne vous reste plus qu'à patienter jusqu'à ce que vous voyiez apparaître "5G" sur votre mobile, l'activation étant, comme je vous l'ai dit, progressive jusqu'au 18 juillet 👌

J'espère que vous êtes satisfait de ma prise en charge, et que vous profiterez pleinement de votre nouveau réseau très prochainement 😉

Je reste bien entendu disponible si besoin, passez une bonne soirée.

Stéphane