Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour Thierry,
Ca remarche tout seul...après quelaues jours (je redémarre chaque jour le téléphone pour tester), ca vient de s'activer de nouveau.
J'imagine que c'etait un problème temporaire...
Bonjour,
je suis sur iPhone 7 et lorsque j'essaie d'activer la voLTE ou bien les appels wifi, l'activation est impossible et je suis invité à contacter Orange.
Cordialement,
Sébastien
Bonsoir @stephrem ,
non pas du tout, j'ai ce iPhone 7 depuis environ 2 ans, au départ la VoLte fonctionnait, puis j'ai eu le message "Orange a désactivé la voix sur 4g ..." ou quelque chose dans ce style.
Cela ne m'a pas inquiété et jusqu'à présent je m'en suis passé, mais ayant commandé un Apple Watch et que la vo 4g est nécessaire pour activer l'option eSim, j'aimerai faire réactiver l'option.
Cordialement,
Bonjour @Sebcemoi66 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
merci beaucoup, suite à l'intervention de @G-rom tout est rentré dans l'ordre pour la VoLte et j'ai pu souscrire l'option eSim pour la Apple Watch !!
Bien Cordialement,
Bonjour,
J'ai le meme soucis que tout le monde ici sur un galaxy s10e. pas de volte et pas d'option volte dans le menu general => connexions=> réseaux mobiles.
Pouvez-vous intervenir sur ma ligne ?
Bonjour j'ai reçu une notification en disant qu'Orange à désactivé mes Appel 4G je cherche à réactiver mais il me redirige sur le site d'Orange pareil pour Appel Wifi
je suis en portabilités de numéro
et j'ai un iPhone SE
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