28-07-2018 09:23 - modifié 28-07-2018 11:11
Bonjour,
Je suis en vacances à l'étranger.
Malheureusement, j'ai bloqué mon téléphone et malgrés tous mes efforts, en essayant par les services vocaux ou sur le site internet, je ne parviens pas obtenir le code.
Quand je rentre mon numero sur le serveur vocal, il marque que mon numero est inconnu !
Comme je ne suis jamais aller auparavant sur le site internet, je ne peux raccrocher aucun compte à mon inscription car il envoit pour cela un message de confirmation par sms ! Et vu que je ne peux ouvrit mon telephone !
Donc, il ne me reste plus que le forum !
En recherchant sur le forum, j'ai vu plusieurs messages avec le même pb que moi.
AlexandreK a repondu plusieurs fois qu'on devait lui envoyer les coordonnées complètes pour qu'il puisse traiter notre demande.
c'est fait depuis le 26/07/2018 mais je n'ai pas reçu de réponse.
Merci de votre aide.
cordialement
Rachel
le 28-07-2018 09:59
le 28-07-2018 10:19
bonjour,
J'attends d'être recontactée justement.
comme toutes les solutions mis en place ne fonctionnent pas.
Merci pour votre lien, cela me confirme que je dois en passer par une transmission par mail.
Mais comme c'est le weekend, je pense qu'il n'y a personne pour m'aider.
cordialement
Rachel
le 28-07-2018 10:28
le 28-07-2018 11:45
Bonjour @Fortun
les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.
C’est pour ça que vous n’avez pas eu de réponse.
le 28-07-2018 11:59
le 28-07-2018 12:06
Contactez le tchat comme indiqué par @rolandK ce sera plus rapide.