Abonnement qui ne fonctionne pas

[muzaffer90]

bonjour,

ma carte sim qui s'est activée le 1 décembre ne fonctionne pas. Lorsque je souhaite appeler quelqu'un, cela s'annule directement et de même pour les messages qui ne peuvent être envoyé. Je n'ai pas de réseau (il m'affiche orange F). Je n'ai pas aussi internet alors que normalement j'ai 50GO.
Deplus je suis allé aujourd'hui chez Orange pour de l'aide, on m'a réinitialisé mon réseau mais cela n'a rien changé.
(ps= j'ai un Iphone 6)

[Mede27]

Parfait ça marche merci beaucoup Justine T

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée, 

Justine

[Poulpinette37]

j'ai le même soucis, je ne peux pas appeler mais je peux recevoir des appels

[JustineT]

Bonsoir @Poulpinette37 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[Poulpinette37]

c'est fait avez vous reçu?

[vadiko57]

j'ai le même soucis, je ne peux pas appeler mais je peux recevoir des appels

[labougeotte]

Bonsoir,

Avez vous activé la carte Sim?

[vadiko57]

Bonsoir oui j'ai activé la sim aujord'hui

[JustineT]

J'ai bien reçu vos informations et fais le nécessaire

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.

Qu'en est-il ?

Justine

[vadiko57]

Parfait ça marche merci