Voix hachée - Mon correspondant ne m'entend pas.

[dramces]

Bonjour,
Depuis hier minimum, impossible de téléphoner convenablement avec qui que ce soit. Mon correspondant m'entend très mal voir pas du tout. De mon coté, je l'entend très bien. Je possède un Pixel 6 qui a été redémarré. Les dernières mises à jour sont installées.

Ce problème se situe n'importe où, donc pas lié à la couverture. Et j'ai vérifié les incidents de couverture en cours ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Mon abonnement Sosh fonctionne sur carte eSim. Je n'ai pas eu de problème jusqu'ici. C'est mon abonnement principal (voix + data en 4G)

Sur mon téléphone, je possède une autre carte SIM (physique) d'un autre opérateur et tout fonctionne bien ce qui me laisse penser que le problème vient bien de Sosh.

Merci d'avance !

[PhilippeG]

Bonjour @zucorell ,

Une solution palliative vous a été proposée lundi par mon collègue pour corriger le problème le temps qu' un correctif soit trouvé par nos experts.Acceptez vous cette solution qui est de supprimer la VolTe pour ne plus rencontrer de problème de communication avec votre pixel?

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Shyyl ,

Avez vous reçu une mise à jour logicielle sur votre mobile aujourd hui?

PhilippeG

[zucorell]

De quelle mise à jour parlez-vous ?

Google ?

[Shyyl]

Bonjour @PhilippeG ,

Je n'ai pas de maj ajd. La dernière date du 5 juin., je suis en SQ3A.220605.009.B1

[G-rom]

Bonjour @zucorell 

La question de la mise à jour s'adressait à Shyyl. 

G-rom

[G-rom]

Bonjour @Shyyl 

Pouvez-vous regardé si une nouvelle mise à jour est disponible sur votre mobile svp ?

Merci, 

G-rom

[Shyyl]

Bonjour @G-rom 

Pas de mise à jour et tjs en SQ3A.220605.009.B1

[Thierry-G]

Bonjour @Shyyl,

Je reviens vers vous pour savoir si votre problème de communication est résolu ?

Thierry-G

[Shyyl]

Bonjour @Thierry-G 

Oui j'ai toujours le PB....

[G-rom]

Bonjour,

Si vous testez la SIM dans un autre mobile ça donne quoi? 

G-rom