Disfonctionnement de la télécommande

[PatrickP86]

Bonjour à tous , 

Certaines touches de ma télécommande de ma box fonctionnent très mal .  Il faurdrait la faire remplacer .  Mais quel galère sur le site pour effectuer cette demande . 

Je ne trouve pas le lien correspondant.  Il ya quelques années on pouvait contacter un conseillier par chat . Aujourd'hui on vous le propose mais on donne pas le lien.

Si un des membres peut m'aider Merci beaucoup . Bonne journée à tous Patrick . 

[ziv]

Bonjour,

Le chat existe toujours, cf "aide et contact" au dessus.

[PatrickP86]

Bonjour , 

Merci pour votre réponse , mais comme indiqué sur la page cité il faut d'abord rechercher par soi même la réponse au  problème et donc formuler  la bonne question . Si vous n'y arrivez pas vous vous retrouvez seul  .  J'ai passé plusieurs heures sans résultat  pour seulement demander le remplacement d'une télécommande en panne . Cordialement  . Patrick 

[JChristophe_M · Accepted solution]

Bonjour @PatrickP86,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

[PatrickP86]

Bonjour , 

Bien reçu la télécommande . Tout est OK . Merci beaucoup pour votre intervention rapide et efficace . Bonne journée Patrick

[fredo40]

Bonjour @PatrickP86 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Frédéric