Erreur d'enregistrement, l'enregistrement a échoué

[RitchyL]

Bonsoir,

Je ne peux plus enregistrer sur le disque interne du décodeur TV, le message suivant s'affiche: Erreur d'enregistrement, l'enregistrement sur CSTAR a échoué.

J'ai redémmaré le décodeur mais cela ne change rien.

Merci de vos contributions

Bien cordialement

[Le Stou]

bonjour

de nouveau le probleme d'enregistrement

il serai temps que sosh propose du matos plus fiable

[JChristophe_L]

Bonjour @Le Stou 

Merci de votre retour.

Pouvez-vous m'envoyer une photo du message d'erreur, présent sur votre écran TV, afin d’approfondir mon diagnostique. J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

[JChristophe_L]

Bonjour @Le Stou 

Merci de votre retour.

Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

si vos difficultés perdurent, après ces manipulation, je vous invite à revenir vers moi, afin de vous changer votre décodeur.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[Le Stou]

Bonjour

pour l'instant cela fonctionne de noveau , a voir dans le temps

merci

[Nicolas_M]

Bonjour @Le Stou 

Merci pour ce retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[RitchyL]

Bonjour

Merci cela fonctionne désormais

Cordialement

[Nicolas_M · Accepted solution]

Bonjour @RitchyL 

Je vous remercie pour ce retour et je suis ravi que nous ayons pu vous apporter de l'aide.

Bonne journée,
Nicolas