Portabilité

[Laeti33]

Bonjour,

J ai eu ma portabilité le 6 janvier 2023,je comprend pas de certains mes contacts ont encore affiché le numéro provisoire. Pourtant j ai testé à téléphoné avec mon portable c bien ma portabilité qui s affiché.

Merci pour votre réponse 

[ziv]

Bonjour,

Le dysfonctionnement vient de quel service ? Appels ? SMS ? iMessage (iPhone) / RCS/fonctionnalités de chat (Android) ?

[Laeti33]

Appel et SMS j ai un samsung S21

[chantoine]

Bonjour,

Application messages / icône compte / paramètres / fonctionnalités de chat 

Le numéro provisoire doit être affiché. Désactivez les fonctionnalités de chat, redémarrez le mobile, retournez y pour les activer et vérifiez que votre numéro s'y affiche (ou saisissez le).

[Thierry-G]

Bonjour Laeti33,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de sms avec votre numéro provisoire .

Afin de résoudre le problème veuillez cliquer sur "Messages"- puis sur les 3 points en haut à droite et sélectionnez "Paramètres de l'applications messages"- "Général"- "Fonctionnalités de chat"- désactivez la fonction "Activer les fonctionnalités de chat".

Thierry-G

[JaziaA]

Bonjour @Laeti33

je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Pourriez-vous me faire un retour de la situation ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[Laeti33]

Le numéro provisoire n est pas écrit je le trouve ou pour le changer 

Merci 

[JaziaA]

Bonjour @Laeti33 

Faites juste la manipulation proposée par @chantoine  et @Thierry-G, ensuite tentez d'envoyer un SMS.

Jazz