Pour chaque forfait/contrat, Sosh gère séparément :
- e-mail de contact (dans "Gérer vos informations personnelles")
- e-mail de facturation (cachée dans "Factures" puis "Paramètres de la facture")
- adresse postale de facturation et de courrier (pas encore compris si elle sont liées ou non...)
- adresse postale d'installation (dans le cas d'une box internet)
Lors de la souscription, la plupart d'entre nous ont probablement donné 1 adresse e-mail et 1 adresse postale. Mais le jour où vous avez besoin de changer l'une ou l'autre, il y a 99% de chance d'oublier que celles de facturation sont gérées séparément !
Idée : mettre au moins un encart dans le profil, près des infos de contact, du genre :
"Vos adresses e-mail et postales de facturations sont gérées séparément,
dans la partie Factures de votre forfait"
Cela évitera les erreurs et la perte de temps pour tous ceux qui sont concernés.
Merci.
