Pouvoir faire son forfait 100% personnalisé

[AntoineM]

Salut les Sosheurs,

On a souvent pas mal de possibilités avec son forfait (voix illimitée, SMS et/ou MMS illimitée, DATA, TV, ...) et chacun a ses propres besoins.

Pour combler chacun, ça serait génial de pouvoir personnaliser à 100% son forfait, choisir ce qu'on veut et pouvoir changer tous les mois. Chaque élément serait ainsi une option.

Ex (avec des prix un peu au hasard) : Je veux un forfait voix 1H (3€) avec 3 numéros illimités (5€) et SMS illimités (4€). Étant gros consommateur de DATA, je choisis l'option illimité avec débit réduit au delà de 3 Go (8€).

Le mois suivant, je me rends compte que je n'envoie pas beaucoup de SMS et suis loin d'utiliser les 3 Go, je choisis donc l'option 500 SMS (2€) et DATA à volumétrie limitée à 1 Go (4€).

Mon forfait est donc modulable à 100% et il est alors possible d'imaginer l'ajout d'options dont certains ne se servent pas (TV et MMS par exemple).

[G33K]

Ce que je veux dire, c'est que ça reviendra plus cher et que le but de Sosh sera toujours qu'on prenne le forfait le plus cher (l'exemple du prix à la minute va dans ce sens, même s'il ne s'agit pas d'une option, ça incite à prendre le forfait à 25€ puisqu'une heure coûte 22,80€).

[ziv]

Je n'ai aucun problème à payer mon forfait plus cher SI il couvre prioritairement mes besoins personnalisés.

Par exemple, je suis actuellement sur le forfait à 14,90€ où j'utilise tout mon quota data (ou pas loin) et environ 10 à 20 minutes de voix. Je paierais bien 19,90€ pour 3 Go (HSPA+, soyons fous !) et 1h de voix, ça me suffirait...

[G33K]

Oui, je vois ce que tu veux dire, encore faut-il que Sosh propose les 3go. Mais Sosh ne distribuera pas tous les lego pour construire son forfait perso (les 3go par exemple)? Enfin, on verra, mais faut voir combien sera monnayer chaque option.

[ziv]

Je viens de regarder mon suivi conso. Mon forfait se renouvelle le 27 du mois.

J'ai consommé 1 minute 9 secondes et j'ai 1 heure 49 minutes de report du mois dernier...

Pour le coup, j'ai vraiment l'impression de ne pas payer pour le bon forfait. Cela dit, aucun forfait concurrent dans les mêmes prix met l'accent sur l'internet mobile...

[GuillaumeMarket]

Bonjour à tous,
Une petite mise à jour sur cette idée qui a du succès.
Nous vous avions fait une première proposition avec des options pour personnaliser votre forfait, avec pour commencer les boost data. Votre accueil a été plutôt mitigé, votre vrai demande sur la data étant à l'époque le fair use (réalisé depuis !).
Nous avons élargi notre gamme en début d’année, en allant d'un petit forfait avec peu de data jusqu'au forfait 24/7 avec 2Go.
Nous ne privilégions pas pour l'instant le forfait 100% personnalisé. Outre son coût de gestion beaucoup plus élevé, comme le note fraoult, Orange l'avait déja fait dans le passé avec la gamme Click, qui a été arrêtée faute de succès commercial.
Nous souhaitons garder une gamme Sosh simple (3-4 forfaits max), répondant au mieux à l’usage de chacun.
Nous réfléchissons donc à des options en complément afin de satisfaire le plus grand nombre.
Guillaume

[G33K]

@Guillaume : cela a été un échec ? Mais regardez aujourd'hui : il y a une demande...

Enfin... Wait.. and.. see... and die.

[JeRemY38]

Pas d'évolution la dessus ? Je suis sur que ça pourrait etre une idée EXCELLENTE qui plairait à de nombreux nouveaux sosher !

Moi le premier :smileylol:

[G33K]

S'il y a autant de like, c'est pour une raison...

[Titi1792]

il manque juste 1 forfait intermediaire : 2h ou 4h + 3Go pour 19,90 euros... C'est le 4eme mousquetaire! Titi

[Dr.X]

@ Titi1792: il semble difficile de voir apparaitre un forfait avec 3Go de données positionné en dessous de l'illimité en tarif...

@ GuillaumeMarket: l'argument "ça n'a pas marché" porte sur une offre ancienne, à des tarifs qui n'avaient rien à voir et bien avant qu'on soit sur une clientèle "100% connectée"... je pense aussi que le nombre de likes et le nombre d'ideas qui "tournent autour" de cette idée sont au contraire clairement l'indication qu'il y a une vraie piste derrière ce sujet!

[KHRIS75]

Quand je vois que Orange fait un forfait 24/7 illimités  à 20€ aux deputés et à leurs collaborateurs, on peut dire qu'ils ont encore de la marge pour proposer des forfaits plus intéressants que ceux qu'on a !

[Titi1792]

Tout a fait d'accord avec Dr X. Le forfait click aurait fonctionne aujourd'hui car beaucoup de gens comme moi depuis peu achete un smartphone en plusieurs fois (3/6/12 voire 24 x)sans frais ou a taux interessant.  A l'epoque de click, nous etions obliges de passer par Orange et Cie pour acquerir un mobile a prix raisonnable. Maintenant les grandes enseignes et specialistes de telephonie vendent les derniers modeles sans surcouche et desimlockes en plusieurs fois sans frais. Titi

[G33K]

Non mais en fait, y a 600 likes mais "ça ne marchera pas"

[G33K]

J'ai créé une petite image rigolote qui résume ma pensée

[GuillaumeMarket]

Belle image, même si je ne me reconnais pas trop :smileytongue:

Vous simplifiez un peu le message, comme je l'ai écris:  "Outre son coût de gestion beaucoup plus élevé, comme le note fraoult, Orange l'avait déja fait dans le passé avec la gamme Click, qui a été arrêtée faute de succès commercial"

Click a été un formidable laboratoire et nous a permis (notamment) d'avoir de l'expérience pour construire Sosh.

Il y a une différence fondamentale entre une demande et le passage à l'acte (l'achat). Nous y avions cru à l'époque, les études clients nous confortant sur ce type de forfait.

Dans les faits, si une minorité (les 600 ayant liké) seraient prêts à souscrire à ce type de forfait, la grande majorité des clients ont besoin de simplicité lors de la souscription:

- des forfaits déjà prêts à commander

- un choix entre 3 forfaits max

etc

[G33K]

Mais, on peut garder cette base de 3 forfaits. A côté, le client pourrait choisir de personnaliser son forfait. La seule grosse difficulté, c'est de donner un prix à chaque option pour que le forfait personnalisable ne revienne pas plus cher qu'un forfait "classique" (mais ça, ce serait à vous de fixer les tarifs, un vrai casse-tête je l'avoue).

Sinon pour l'image, il faut faire au plus simple pour que ça fonctionne

[G33K]

Dommage que cette idée soit pas en place, la nouvelle grille est une blague d'un goût douteux

[Harpix]

Je suis aussi en attente d'un forfait 100% modulable :

- Voix de 0 minutes à l'illimité (je prends direct une seconde sim pour ma tablette)

- SMS de 0 à l'illimité

- Data 3g de 0 à l'illimité, option fair-use, bloqué ou facturation hors forfait

- Puis toutes les options service (musique, tv, ...) ou haut de gamme (H+, ...)

Ou autre idée... J'ai vu chez Virgin du prépayé avec longue durée de validite et avec le montant en euro directement convertible en unités de service (minute de voix, SMS ou mo). Sur le même principe, on pourrait choisir un prix mensuel, et ensuite consommer ce crédit comme bon nous semble, avec une option fair-use pour la data....

[zino78]

joemobile propose un forfait a peu pres modulable (possibilite de rajouter des Mo de Data ou credit en plus)...alors pourqoi pas sosh?

[marsux]

Joe Mobile sort le forfait personnalisable :

[edit: merci de ne pas insérer de lien vers des sites tiers]

[Dr.X]

@marsux: on peut choisir plus d'1Go chez Joe, par option (tous les mois, +1GO à 5EUR) ou par recharges en cours de mois (à 5EUR pour 1Go aussi, effectif immédiatement sur le mois en cours).

AntoineM y a pensé, Joe Mobile l'a fait... bon, ça n'est pas encore parfait (manque quelques paliers, comme 2h voix ou 500Mo en DATA, pas d'international, les SMS / MMS sont en illimité de base) mais il y a de l'idée!

[ziv]

On remarquera quand même que 30min voix + 1h voix = illimité...

[AntoineM]

Comme quoi Sosh Ideas peut aussi servir pour la concurrence :smileyvery-happy:

[MervaCELIK]

Après avoir lancer la même idée ( ne sachant pas qu'il a déjà été proposée ) je ne suis finalement plus pour. Mais pour l'option forfait bloqué je ne dirait pas non :smileywink: Merci.

[TheSosheur]

Il faudrait garder la gamme de forfait original mais rajouter une catégorie "forfait personalisable", se qui permettrai au client qui veulent de la simplicité de choisir un forfait de la game et les client qui voudrait être libre personnaliserai leur forfait ...
Ce serai géniale !!!

[Vicoo]

Ça serait le rêve ! Je propose une "copie" de JoMobile avec la qualité et les avantages du réseau orange  !!

[afa85]

Je vois que mon idée ressemble a celle ci qui a été refusée :

http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-IDEAS/Flexibilit%C3%A9-et-%C3%A9conomies/idi-p/1077894

Si la raison pour laquelle cette idée a été refusée est qu'elle est trop complexe à gérer, autant la rendre simple à gérer :

- garder les forfait actuels Sosh qui sont une très bonne base

- proposer dans un premier temps un levier de personnalisation portant sur la data : une option data à 500Mo pour les forfait à 4,9€ et 9,9€ et une option data 1Go pour le forfait à 9,9€ (existe déjà pour le forfait à 4,9€)

- A moyen terme construire des paliers de fonctionnement comme l'a fait PrixTel Modulo... Il n'y a plus qu'un seul forfait à gérer et des palliers de consommation à suivre

En gros : ce n'est pas parce qu'une idée semble complexe à court terme, qu'il ne faut pas la mettre en oeuvre du tout... Peut être qu'on peut la simplifier.

[chavret]

Comme Joe mobile !

[ziv]

Non, Joe mobile n'est pas si personalisé que ça. Le "petit" forfait est vite limité (pas plus de 1 Go, pas d'option d'appel vers les destinations internationales...) et le "gros" est finalement assez similaire à ceux des concurrents.

[Nero67]

Bonne idée ça !