Changement d'offre (forfait SOSH)

[Clemouno]

Bonjour, j'ai validé un changement de forfait précipitamment et je souhaiterais donc de nouveau en changer. Or cela ne m'est plus possible depuis l'application. Je suppose que mon dernier changement est trop récent car effectué hier. Quand pourrai-je à nouveau modifier mon offre ? Merci.

[THAMEL78]

Je me pose la même question pour mon fils qui a changé par erreur.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Clemouno @THAMEL78

On ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.

Sinon voir avec le tchat 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Clemouno]

Je vous remercie pour cette réponse bien détaillée. Je changerai à nouveau de forfait le mois prochain, alors.
Je vous souhaite une bonne soirée.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^
Bonne soirée

[veuvejulot]

je souhaite changer mon contra de mobile no *********** à 4euros99 au lieu de 14 euros99.Cordialement.J'attends confirmation

[EDIT : Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

[stephrem]

@veuvejulot

Bonjour déjà!!!

C'est a vous de le faire depuis votre espace client. 

Vous êtes sur un forum d'entraide pas sur le tchat la. 

Il ne faut pas laisser d'informations personnelles comme votre numéro de mobile. 

[veuvejulot]

Je souhaite changer mon contrat de mobile no 06******** a 4€99 au lieu de 14€99 car j'ai 3 lignes

[EDIT @veuvejulot : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[labougeotte]

Bo jour @veuvejulot 

Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un-autr...

[stephrem]

@veuvejulot 

toujours pas de bonjour ???

on vous a déjà expliqué comment faire.