Bonjour @Dasha,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonjour @Dasha,
Votre forfait ayant été souscrit il y a moins de 21 jours, j'ai la possibilité de vous positionner sur la nouvelle promotion. Donc à partir de demain vous bénéficierez du forfait 50Go pour 9.99€ au lieu de 24.99€ pendant 12 mois et cela, toujours sans engagement.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia.
@Jujul82 Bonjour,
Une fois votre portabilité réalisée (l'espace client ne sera pas accessible pendant 48 à 72h) et, dans la mesure ou vous avez bien activé votre carte sim , que votre commande est complète, contactez un conseiller eChat directement depuis votre espace client à partir de la rubrique Offre et options.
Nous vous donnons la marche à suivre pour changer d'offre et opter pour celle qui correspond le mieux à votre usage.
Nous rappelons que cette offre promotionnelle (forfait 24,99€) est valable en France métropolitaine pour tout nouveau client d’un forfait Sosh mobile 24,99€ (remisé à 9,99€ pendant 12 mois puis 24,99€ par mois) jusqu’au 27/08/2019 à 9h. Offre non valable pour les clients en migration depuis une offre Orange et Sosh.
Au sujet des promotions et de leur éventuelle prolongation de manière générale :
La promotion ne concerne que les nouveaux clients. Les clients détenant déjà une offre mobile Sosh peuvent bénéficier de la promotion en cours en souscrivant à une seconde ligne mobile.
- Toutes nos offres, ainsi que nos éventuelles promotions sont directement affichées sur notre site internet et font l'objet d'une communication dans nos News.
- Nos promotions, à ce jour, sont limitées à 12 mois non reconductibles ; sans confirmation SMS indiquant un tarif préférentiel.
- La promotion actuellement disponible (lors de l'ouverture d'une nouvelle ligne mobile) ne peut malheureusement pas s'appliquer sur un forfait déjà existant.
- Toute confirmation de prolongation de remise promotionnelle s'effectue par SMS (selon votre situation par courrier/mail). Si vous ne le recevez pas, c'est qu'il ne nous sera pas possible de vous en faire bénéficier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les offres Sosh de France métropolitaine (auquel cas n'hésitez pas à distribuer des Likes et valider la réponse qui remontera directement) . Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une agréable journée et un excellent weekend.
Franck_
