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Impossible de renvoyer la box !

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Impossible de renvoyer la box !

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Bonjour,

 

J'ai résilié mon contrat Sosh au début du mois. Tout c'est bien passé et j'attendais le bordereau d'expedition pour renvoyer ma box.

 

Sauf que je n'ai jamais reçu le dit bordereau ! Et j'ai quitté mon logement. J'ai alors pris un renvoi de courrier à la poste. Mais là non plus je n'ai rien reçu.

 

Nous arrivons maintenant à échéance et je suis dans l'impossibilité de renvoyer ma box.

 

Comment puis je faire ???

5 réponses

Bonjour @cousin.machin 


Je peux demander que le bon soit réexpédié, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, le numéro de ligne fixe ou le numéro de compte internet que vous déteniez.

Merci.


Sansaa

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Bonjour,

 

Je vous ai envoyé un message privé la semaine dernière. En avez vous pris compte ? 

 

 

 

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Bonjour @cousin.machin ,


Je suis désolée du retard de prise en compte de votre demande.

Je viens de faire le nécessaire et vous recevrez le courrier d'ici une quinzaine de jours à la nouvelle adresse.


Bonne journée.


Rizo

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Bonjour @Kardal 


L'envoi du bon de retour à votre nouvelle adresse est bien en cours.


Merci pour votre patience.


Excellente journée.


Yan



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Bonjour @Rizo @Yan- @Sansaa .

 

Nous sommes le premier Mai et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour.

 

Pourquoi es ce si compliqué ? N'aurait-il pas été plus simple de me l'envoyer par mail et que je l'imprime moi même ?

 

 

En vous souhaitant une bonne journée.

 

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Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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