Impossible de renvoyer la box !

[cousin.machin]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Sosh au début du mois. Tout c'est bien passé et j'attendais le bordereau d'expedition pour renvoyer ma box.

Sauf que je n'ai jamais reçu le dit bordereau ! Et j'ai quitté mon logement. J'ai alors pris un renvoi de courrier à la poste. Mais là non plus je n'ai rien reçu.

Nous arrivons maintenant à échéance et je suis dans l'impossibilité de renvoyer ma box.

Comment puis je faire ???

[Sansaa · Accepted solution]

Bonjour @cousin.machin 

Je peux demander que le bon soit réexpédié, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, le numéro de ligne fixe ou le numéro de compte internet que vous déteniez.

Merci.

Sansaa

[cousin.machin]

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message privé la semaine dernière. En avez vous pris compte ? 

[Rizo]

Bonjour @cousin.machin ,

Je suis désolée du retard de prise en compte de votre demande.

Je viens de faire le nécessaire et vous recevrez le courrier d'ici une quinzaine de jours à la nouvelle adresse.

Bonne journée.

Rizo

[Yan-]

Bonjour @Kardal 

L'envoi du bon de retour à votre nouvelle adresse est bien en cours.

Merci pour votre patience.

Excellente journée.

Yan

[cousin.machin]

Bonjour @Rizo @Yan- @Sansaa .

Nous sommes le premier Mai et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour.

Pourquoi es ce si compliqué ? N'aurait-il pas été plus simple de me l'envoyer par mail et que je l'imprime moi même ?

En vous souhaitant une bonne journée.