Nouveau contrat mobile imposé par SOSH à partir du 6 octobre

[olaf2]

Bonjour, je viens de recevoir un mail de SOSH qui m'impose un nouveau contrat mobile.

Actuellement je paie 2€99 pour le mobile et 29€99 pour la box.

Dans le début du mail SOSH s'engage : le montant global de ces 2 nouvelles offres sera IDENTIQUE AU MONTANT du FORFAIT ACTUEL .

Quelques lignes plus bas : VOTRE FACTURE SERA de 4€99.

Merci de bien vouloir m'expliquer.

Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

A ma connaissance, il n'y a pas de forfait à 2,99€. Tu es sûr du prix ?

Normalement, ça serait 29,99€ séparé en 4,99€ (mobile) + 24,99€ (fixe).

[Sylvie_F]

Bonjour @olaf2,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide concernant vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie