Résiliation option décodeur tv

[Skargot]

Bonjour,

Un webconseiller sosh pourrait il entrer en contact avec moi afin de résilier mon option décodeur tv svp ?

Il m'est impossible de chatter avec un conseiller ...

Merci d'avance !

[Ludivine_L]

Bonjour @Skargot 

Avez vous essayé via votre espace client? 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-ou-r%C3%A9silier-l-option-d%...

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[Skargot]

Oui j'ai essayé et ce n'est pas possible de le faire en ligne à cause de la restitution du matériel.

Voilà pourquoi il faut qu'un webconseiller s'occupe de ma demande

Impossible pour moi de contacter quelqu'un via le chat ...

[Ludivine_L]

@Ludivine_L 

Alors je prends en charge votre demande avec plaisir.

Pour cela afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette résiliation d'option de décodeur, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et je vous souhaite une agréable fin de journée.

Ludivine

[Skargot]

Bonjour Ludivine,

Je vous ai envoyé les informations demandées par message privé !

[Rizo]

Bonjour @Skargot ,

Je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir une confirmation par mail et par sms.

Bonne journée.

Rizo

[Skargot]

Bonjour @Rizo,

Merci pour votre aide. J'ai bien reçu la confirmation par mail. cependant, il me manque quelques détails.

A quelle adresse dois je renvoyer le décodeur tv ?

Pouvez vous me fournir une étiquette de transport ?

Merci d'avance.