le 21-11-2018 19:54
le 24-09-2019 09:27
Bonjour,
J'ai résilié mon offre à la boîte sosh il y a plus d'un mois. Cette résiliation a été prise en compte. La facture de résiliation est OK, pas de soucis de ce côté là.
Par contre, je n'ai toujours pas reçu les instructions (mail ou lettre) pour le renvoi du matériel...
Les conditions prévoient pourtant :
Renvoyez gratuitement vos équipements Orange : Conformément à votre contrat, vos équipements devront être restitués dans les 30 jours suivant votre résiliation. Les modalités de restitution vous seront communiquées par mail ou à défaut par courrier dans les 48h.
Pouvez vous me renvoyer les instructions svp?
Cdt,
Philippe
le 24-09-2019 09:29
Bonjour @philoupeyronnet
Prenez contact avec un conseiller via echat ou Twitter pour qu'il vous envoie le bon de retour.
le 24-09-2019 10:18
Comment? je ne trouve pas leur echat nullepart
le 22-07-2024 18:51
La même ici sauf que moi je reçois un courrier je doit payer 100 euro
le 22-07-2024 22:36
Bonjour déjà !
C'est normal si vous n'avez pas retourné la livebox dans le délai de 30 jours après résiliation.
le 23-07-2024 10:50
Bonjour @Mano8590,
Je suis ravie de vous accompagner et de vous renseigner.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre résiliation ?
Merci, j'attends votre retour.
Bonne journée.
Natt_B
Conseillère Spécialiste Commercial
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