changer de forfait

2084169
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait mobile j'était à 4.99  Euros par Mois et je voudrait l offre à 9.9 euros 40MO sms et appel illimités jusqu au 23.09.Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas profiter de cette offre faut il que je résilie totalement mon contrat chez sosh pour me réinscrire pour en bénéficier?

merci de vos réponses à l'avance.

 

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @2084169 

 

Je suppose que tu causes de cette offre  " 40Go Série limitée " si oui

un c/c source conditions sosh .

Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @2084169 

 

En complément de la réponse de @Johann 67 , que je salue, rendez-vous dans votre espace client ou votre application MySosh pour voir quelles sont les offres dont vous pouvez bénéficier en changement de forfait.


Rendez-vous sur "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options" et enfin "Changer de forfait".

 

Belle journée,

Matthieu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 réponses17

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @2084169 

 

Je suppose que tu causes de cette offre  " 40Go Série limitée " si oui

un c/c source conditions sosh .

Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.

 

 

Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @2084169 

 

En complément de la réponse de @Johann 67 , que je salue, rendez-vous dans votre espace client ou votre application MySosh pour voir quelles sont les offres dont vous pouvez bénéficier en changement de forfait.


Rendez-vous sur "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options" et enfin "Changer de forfait".

 

Belle journée,

Matthieu

2084169
Sosheur occasionnel

Bonsoir,merci beaucoup  pour votre réponse.Je trouve cela dommage de ne pas privilégier la clientèle .

cela incite à partir aller ailleur et 1 jour revenir.Bonne soirée à vous

2084169
Sosheur occasionnel

Bonsoir,merci beaucoup pour votre réponse

bonne soirée à vous

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @2084169 

 

@Matthieu_R 

 

Faut changer d'opérateur pour quelques jours et revenir en tant

que nouveau client :ClinDoeil:

 

 

toine48
Sosheur hyperactif

@2084169  a écrit :

Bonsoir,merci beaucoup  pour votre réponse.Je trouve cela dommage de ne pas privilégier la clientèle .

cela incite à partir aller ailleur et 1 jour revenir.Bonne soirée à vous


Bonjour @2084169 

 

Ça peut être une solution. Tout le monde ne le fera pas, en revanche ouvrir ces promos à tout les clients revient mécaniquement à perdre d'un coup une partie se son chiffre d'affaires, et un opérateur n'y a pas intérêt.

Johann 67
Sosheur hyperactif

@toine48 

 

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle .

 

 

 

 

2084169
Sosheur occasionnel

oui c'est sur je comprend

merci beaucoup

2084169
Sosheur occasionnel

oui  je comprend

merci pour votre réponse