Adresse oubliée Fibre

[flo0121]

Bonjour, depuis quelques temps mon quartier est raccordé à la fibre, problème mon adresse n'est pas éligible.

Je précise que celle de mes deux voisins les plus proches le sont. Ils dépendent du même point de raccordement que moi. Cela signifie que techniquement je suis raccordable à la fibre mais que je ne peux pas souscrire une offre fibre puisque non éligible quand je fais le test.

A qui dois je m'adresser pour régler ce problème ?

[florent0121]

Bonjour, mon problème est que mon adresse n'est pas éligible à la fibre alors que tout mon quartier est éligible, mes deux voisins les plus proches qui dépendent du même point de raccordement que moi sont éligibles. L'OI a oublié mon adresse dans le cadre du déploiement de la fibre dans mon village.

Cordialement.

[JulienB_]

Bonsoir @florent0121 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien

[Pedro_C · Accepted solution]

Bonjour @flo0121,

Je reviens vers vous car ma demande a été clôturée. Notre service technique m'indique que la demande de création d'IMB a été transmise à l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune. 
Il faut patienter qu'il fasse le nécessaire, il n'y a que eux qui peuvent finaliser la chose maintenant. 
J'espère pour vous que cela sera rapide. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin. 

Passez une excellente après-midi,

Pédro

[flo0121]

Bonjour, depuis peu mon adresse est éligible à la fibre, j'ai pris rendez vous pour l'installation. Merci à vous pour votre réactivité et votre aide afin de résoudre cette problématique.

Cordialement.

[Jess_]

Bonjour @flo0121 

Je suis ravie de cette bonne nouvelle !

Merci de votre retour positif.

Passez une bonne après-midi.

Jess

[Timael]

Maison non répertorié comment faire??

[stephrem85]

@Timael 

En commençant par dire bonjour peut être ???

[Anthony_do]

Bonjour @Timael ,

Je prends connaissance de votre message concernant le référencement de votre adresse. 
Afin que je puisse effectuer les vérifications nécessaires, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé ici :

Anthony

[Hugo1705]

Mon adresse avait été oublié dans le quartier et elle vient d’être raccordé hier mais il est toujours marqué que mon adresse est non éligible. Que faire pour adapter mon offre 

[stephrem85]

@Hugo1705 

En commençant par dire bonjour peut être ???