complèter dossier

[unsphk]

Bonjour,

j'ai fais une migration de free à Sosh en ligne.

Je viens recevoir un mail où mon explique comment je devrais activer ma carte sim, etc...

J'ai un lien pour compléter mon dossier. Lorsque je clique sur celui ci et après avoir rentrer mes infos de connexion, j'arrive sur mon compte orange.

Je ne vois pas où envoyer les documents.

Merci

[stephrem85]

Bonjour @unsphk 

ouvrez le lien avec un autre navigateur. 

[Sylvie_F]

Bonjour @unsphk,

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85. 

Sylvie 

[Ludivine_L]

Bonjour @unsphk, 

Nous n'avons pas reçu de réponse suite à notre précédent message . 

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin 🙂 ! 

Je vous souhaite un très beau week-end ☀️. 

Ludivine 🌺

 

[Yoan_C]

Bonjour @unsphk,

Je vous remercie pour votre retour en privé.👍🏼

Je viens de vous envoyer le lien par SMS et par mail pour le suivi de votre commande et vous permettre d'envoyer vos documents.📲📩

N'hésitez pas à me faire un retour si vous les avez reçus ?

En attendant, je vous souhaite une bonne matinée.☀️

 Yoan

[Yoan_C · Accepted solution]

Bonjour @unsphk,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que je vous accompagne.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

 Yoan

[unsphk]

Bonsoir,

Oui merci c'est tout bon. J'ai pu envoyer les documents demandés.

Bonne soirée à vous

[ManonB_]

Bonjour @unsphk, 

Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous.

Je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon