nouvelle ligne

[lorefred]

bonjour, j'ai créer 3 lignes sosh avec portabilité le même jour et vous ai envoyé les documents demandés dans 3 envois différents mais sur les 3 une seule est validée. je vous ai envoyé les mêmes documents du fait que pour l'une d'elle est destiné à mon fils et la seconde pour ma femme. lors de vos derniers mail vous me demandez les même documents les demandes sont N° commande : X********* Réf. mail : OVADMAIL106 16108 pour le ******** et N° commande : X******** Réf. mail : OVADMAIL106 16108 pour le 0678105308 merci de votre aide pour la suite à donner Lorefred

[EDIT : @lorefred attention à ne poster vos données personnelles qu'en message privé]

[AlexandreK]

Bonjour @lorefred,

Afin de consulter vos dossiers et vous informer,  merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom des titulaires des lignes

- Adresse postale

AlexandreK

[lorefred]

Bonjour
Suite à nos différents échanges je vous ai envoyé les documents manquant il y a un peu moins d’une semaine mais je n’ai pas de retour de votre part
Merci d’avance

[Franck_]

Bonjour @lorefred ,

Nous vous invitons à consulter vos messages privés.

Franck_

[lorefred]

Bonsoir 

Je n’ai pas eu de message privé 

est-ce normal ?

merci d’avance 

[malia]

Bonjour @lorefred .

Un message privé a bien été envoyé le 18/10/18.

Celui-ci vous informe du fait qu'un mineur ne peut pas souscrire à une ligne mobile. (voir les conditions générales d'abonnement.)

Bonne journée.

malia.

[lorefred]

Je suis bien d’accord pour la demande concernant mon fils cependant j’ai modifié la demande pour que la ligne soit faite à mon nom et transmis les documents en conséquence 

pour la ligne de ma femme j’ai également transmis les bons documents mais je n’ai pas de réponse 

En résumé je dois avoir 2 ligne à mon nom dont une active et une troisième au nom de ma femme en attente 

[JenniKa]

@lorefred,

Un délai de traitement d'une quinzaine de jours de vos documents est nécessaire.

Je vous invite à patienter.

JenniKa

[lorefred]

Bonjour
Avez-vous bien reçu les documents ?
Merci

[JenniKa]

Bonjour @lorefred,

Vos dossiers sont complets.

Vos commandes sont en cours de traitement.

Je vous invite à patienter.

JenniKa