Chipstime

[ETTE]

J'ai un abonnement sans engagement à 15€99/mois. Au mois de novembre 2023, je reçois une facture de 93€67 avec une souscription d'un abonnement hebdo "Chipstime" de 2€988 auquel je n'ai jamais souscrit.

quand je fais les calculs en admettant donc cet abonnement "Chipstime" [15,99€ + (2,98€ x 4 semaines)]=27,91€ # 93,67€. J'ai essayé en vain d'appeler le 0800 100 740,ou le 3976, impossible d'avoir un interlocuteur.

je pense que c'est fait exprès! Si c'est pas du ****ça c'est quoi????

Je change d'operateur très vite et ******** même ce réseau

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[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Tu as essayé d'appeler des numéros sans rapport avec ton problème. C'est la société derrière Chipstime qui t'a abonné sans vérifier que tu avais consenti à cet abonnement. C'est à eux qu'il faut demander un remboursement.

Ils ont même fait un article pour ça :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remboursem...

[Karim_Z]

Bonjour @ETTE,

Je remercie @ziv  pour ces informations et le lien concernant les abonnements multimédias Chipstime. 

Afin de vous apporter mon aide pour le montant de votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

[Karim_Z]

Bonjour @ETTE 

Je vous invite à poursuivre cet échange sur ce fil dès que vous serez à nouveau disponible, en attendant je vous souhaite une bonne journée.

Karim