Fibre

[Emmy13]

Bonjour, j ai reçu ma box sosh mais je viens de m appercevoir que c'est relier en fibre mais je n ai pas de boîtier fibre. Lors de son passage le technicien va me mettre ce fameux boîtier ? Lors du test d éligibilité sa me disais bien que j'avais la fibre à mon domicile pourtant.

[stephrem85]

Bonjour @Emmy13 

le logement a déjà eu la fibre ?
si non il faut installer une PTO. 

[Patricia_P]

Bonjour @Emmy13,

Je vous remercie de votre confiance. Afin de consulter votre dossier et vous répondre au mieux, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé : 

Je reste à votre écoute. 
Patricia

[Emmy13]

Bonjour, non jamais je pense je suis la 2 ème locataire .. vous pensez que cela sera installer de suite lors de la venue du technicien ? Si oui ai je dessuite accès à ma tv et internet ? 

merci pour votre réponse en tout cas sa me rassure déjà 

[stephrem85]

@Emmy13 

Oui le jour du rdv le technicien installe la prise fibre fait les branchements et tout fonctionne après. À vous d’installer la box en sa présence et de vérifier que la Livebox se connecte à internet. 

[Marine_V]

Bonjour @Emmy13,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé 👇 en cliquant sur le lien ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵