Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois

[Dom110]

Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.

Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[fayerne]

Merci pour votre réponse. 

Je vais voir avec l'assistance Sosh et je vous dirai ce qu'il en est ressorti.

Bonne journée !

[Blaugrana59]

Bonjour,

Je viens de recevoir le sms pour activer la 5G..
Mon tel est un A52 5G et pourtant l'appli me dit que mon mobile n'est pas compatible et me propose toute une batterie de téléphone 5G 😁
La 5G est bien activée dans mes paramètres.
Pouvez-vous voir le problème svp ?

merci à vous !🙄

[JeanC_]

Bonjour @Herend,

J'ai pris note de votre message en privé et vous remercie des informations communiquées.

Je viens d’activer l'option découverte de la 5g sur votre mobile. 

Si vous ne voyez pas apparaître l'indicateur 5G deux jours avant l'ouverture des JO 2024 et que vous êtes dans une zone couverte, vous pouvez soit :

👉Activer/désactiver le mode avion.

👉Éteindre et rallumer votre mobile.

👉Aller dans les paramètres > mes réseaux favoris de votre mobile et choisir le réseau 5G.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne matinée.

Jean

[Herend]

Merci, comme ça j'en aurai le cœur net sur la possibilité d'utiliser mon mobile pour de la 5G en France, ou pas.

[Shearyo]

Bonjour j'ai le même problème et le même smartphone galaxy s22 ultra

[Edoo]

Bonjour, je viens de recevoir le SMS me demandant de passer à l'offre 5G cependant quand je le fais, la page m'affiche que mon téléphone n'est pas compatible alors qu'elle devrait l'être...

C'est un OnePlus 8T version KB2005.

Merci pour votre diligence. 

[thegigue]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec un OnePlus 10T 5G...

[mandog59]

bonjour j ai le meme soucis mon telephone n est pas reconnu j ai le one+ open et je ne peux pas beneficier de l offre decouverte 5G. 

[JulienB_]

@DOUDLOLO Bonjour 

Je prends connaissance de votre message, avez-vous reçu ce SMS dans le cadre de l'offre Découverte 5G pour l'été?

Julien