[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[Séb@stien]

Bonjour,

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

• Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
• A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
• S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

• Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

[mdarmon]

Bonjour, j'ai souscris aussi à un forfait sosh à 24.99euros. On me dit de contacter Orange. Je suis sur Iphone X. Comment faire? Merci d'avance, Mikael

[mdarmon]

Bonjour, je dispose d'un Iphone X, et j'ai souscris à Sosh. (24.99). Portabilité effectuée hier. Impossible d'activer la voix 4G. Comment faire? 

Merci d'avance 

[iPrynce]

Bonjour,

J’ai effectué une portabilité qui devait être effective hier, j’ai reçu ma puce hier également du coup je l’ai activée en rentrant vers 21:00. Ligne activée directement.

Parcontre je n’avais pas les appels WIFI (chosé reglé j’ai effectué le « tutoriel » d’un des webconseiller (d’ailleurs merci à vous !) mais parcontre pour les appels et données en 4G je reste comme tout le monde bloqué par le message contactez Orange France.))

Sauf qu’ils sont mignons mais quand un Sosher appelle Orange on le renvoie vers Sosh.

Donc j’aimerais bien que cet option soit activée SVP ! Merci d’avance !

[iPrynce]

J’ai oublié d’ajouté que du coup j’ai un numéro temporaire car au final la portabilité se fera le 26/03/18. 😌

[iPrynce]

Bon bah il faut croire qu’il eu fallut que je poste ma question pour que l’option s’active 🙏🏽😂 !

Bonne journée et bon courage à tous/toutes !

[Elvis63]

Bonjour , j’ai le même problème avec mon iPhone 7 , pas d’appel 4g ni d’appel wifi. Suivi le tuto mais rien y fait. Pourriez vous m’aider

[Elvis63]

Bonjour , j’ai le même problème avec mon iPhone 7 , pas d’appel 4g ni d’appel wifi. Suivi le tuto mais rien y fait. Pourriez vous m’aider Svp ?

[Truffe92]

Bonjour impossible d’activer la voLTE et voWIFI sur mon iPhone 7. Un message m’invite a contacter orange...

J’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois, mais rien n’y fait.

J’ai un forfait Sosh à 24,99 qui prevoit ces options.

Pouvez vous m'aider à activer ces services ?

[nobu44]

Bonjour,

Même soucis que les clients précédents sur IPhone 8.

[Mercodu56]

Bonjour,

J'ai le même soucis que beaucoup ici, pourriez-vous m'aider svp

Orange france a désactivé les appels

[EDIT : Merci [@Mercodu56] de ne pas écrire en majuscules].