Iphone - activation esim avec portabilité - problèmes divers

[Jony-Smith33]

Bonjour,

portabilité de b&you prévue aujourd’hui 26/07, j’ai activé mon esim en debut d’après midi (je ne savais pas qu’il fallait l’activer plus tot).

l’activation de la esim a visiblement bien fonctionnée mais depuis je n’ai aucune barre de réseau affichée sur mon téléphone, pas de nom d’opérateur et surtout je n’arrive pas à envoyer de sms.

bizarrement j’ai accès à internet je peux appeler et recevoir des appels avec mon numéro habituel.

savez vous svp comment je dois procéder pour récupérer « toutes » les fonctionnalités de l’opérateur sur mon téléphone ?

merci par avance pour votre aide 

[Jony-Smith33]

non cela ne fonctionne pas 

[Jony-Smith33]

Je continue de parcourir les sujets sur le web pour trouver une solution. Peut être que tout va rentrer dans l’ordre sans rien faire lundi ou mardi prochain (je croise les doigts).

En attendant je rajoute quelques précisions :

il est indiqué « pas de sim » sur mon téléphone et dans le menu « données cellulaires » la esim n’indique pas mon numéro de téléphone elle s’appelle « Orange France » lorsque l’on clique dessus. Impossible de modifier le code pin aussi la fonction n’est pas proposée.

A nouveau je pense que l’activation et/ou la portabilité sont incomplètes. Probablement parce que j’ai activé la esim le jour de la portabilité… à suivre 

[labougeotte]

Bonjour @Jony-Smith33 

C'est normal que le téléphone indique pas de carte sim, vu que vous avez une esim. Le téléphone fait le distinguo entre une sim et une esim

Votre numéro de téléphone apparaîtra bien sous la esim : il y  un délai d'attende mise en place.   C'était le même cas lors de la souscription d'une esim.

[Jony-Smith33]

D’accord pour l’absence de sim je verrai donc dans la semaine. 
en tout cas je devrais forcément voir des barres de réception au niveau du réseau et savoir si je suis en 3g/4g. 
Je patiente donc… 

[labougeotte]

@Jony-Smith33 

Sur un téléphone Android avec une czrte sim et une esim.

 

 

[JaziaA]

Bonjour @Jony-Smith33 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Pouvez-vous nous faire un retour de la situation ?

Jazz

[Jony-Smith33]

Voici ce que ca donne sur mon iphone. Toujours pas de barre de réseau, pas de numéro associé à la SIM. Je me laisse encore 48h sinon je retourne chez B&you avec sim physique. C’est quand même abusé de ne pas savoir si on a du réseau ou pas. Toujours impossible d’envoyer des sms

[Jony-Smith33]

Bonjour,

a mon grand regret toujours aucune solution !

rien n’a évolué (cf. Capture écran dans la réponse ci-dessous)

merci

[JaziaA]

@Jony-Smith33 

Avez-vous la main pour activer les données cellulaires dans la rubrique "utilisé comme ..." ?

Jazz

[Jony-Smith33]

La 2eme ligne concerne la sim physique de ma fille que j’ai utilisé pour des test suite aux conseils d’une personne sur cette page. Cette ligne n’est pas utilisable sans sim physique