Messagerie vocale pleine (d'après mon téléphone) alors qu'elle est vide !

[Florent26]

Bonjour,

Depuis quelques jours, la messagerie vocale visuelle de mon téléphone (Google Pixel 4a) m'indique qu'elle est pleine ou presque pleine et que de ce fait je ne peux pas recevoir de nouveaux messages.

Or elle est vide ! J'ai vérifié sur mon téléphone mais aussi le site d'orange.

Je ne comprends pas. La notification revient en permanence, ce qui est assez pénible.

Merci pour votre aide,

Florent

[PhilippeG]

Bonjour @Tomcat63 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[G-rom]

Bonjour @Morgane30120 

Quelle application de messagerie vocale utilisez-vous ? 

G-rom

[Morgane30120]

Bonjour je pense que c'est celle du téléphone je ne connais pas trop 

Ça téléphone est nouveau

Je ne sais pas si vous avez la capture d'écran mais cela me dit boîte presque pleine mais je n'ai aucun message 

[JustineT]

Bonjour @Morgane30120 

Pouvez-vous également me communiquer votre numéro de mobile? 
Je vais faire une demande en plus de celle des autres clients sur cette page  pour remonter le fait qu'un incident impact la MVV sur les Xiaomi.

JustineT

[JustineT]

Bonjour @Morgane30120 

Parfait merci. Je viens de remonter l'information pour investigation. Je reviens vers vous rapidement ! 

JustineT

[Morgane30120]

Super merci

[Thierry-G]

Suite à l'investigation, une correction a été faite sur votre ligne, merci de patienter 24h et de revenir vers nous demain matin pour nous tenir informé.

^Th-G

[Thierry-G]

Bonjour @Morgane30120;

Votre problème de messagerie vocale est-il résolu?

Thierry-G

[Jean5703]

Bonjour, j'ai exactement le même problème !

[Morgane30120]

Bonjour 

Oui j'ai redémarré mon téléphone et cela fonctionne merci