Enregistreur TV

[Cagouillard16]

Bonjour. Sosh vient de me remplacer mon ancien décodeur TV par un nouveau décodeur TV UHD 4K. J'arrive pas à savoir si  j'ai la possibilité d'utiliser un enregistreur sur mon nouveau décodeur ? Alors que sur mon ancien décodeur Livebox Play  je pouvais utiliser un maximum d'enregistrement TV 80 go  qui était inclus. Quelqu'un aurait-il une information sur l'enregistreur disponible sur le décodeur UHD 4K. Merci d'avance.

[ziv]

Pour rappel, ce qui est opposable contractuellement, c'est la fiche tarifaire.

[Laura_M]

@COUSURF 

J'ai vérifié notre site internet qui est bien à jour. Je constate que l'erreur d'affichage apparaît dans votre espace client. 
J'ai demandé la correction. 

Il ne sera pas possible pour nous de vous fournir un ancien décodeur obsolète. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[COUSURF]

Donc onm'enlève une option qui devait m'être fourni bravo pour ne pas respecter ce qui est marqué et qui sert d'appât lors de La Commande. Sans cet option je ne suis pas sûr que je serais venu chez-vous et d'après ce que j'ai vu pas le seul . Je ne félicite pas Sosh et compter sur moi pour vous faire de la publicité. 

[Thomas_S]

@COUSURF,

Je suis navré de cette mauvaise information et comprends qu'elle ait pu influencer votre décision. Toutefois, hormis sur votre espace client, je ne retrouve pas cette information dans le parcours de commande. Afin de corriger également cette erreur, pourriez-vous me préciser où vous avez vu cette information dans le cadre de votre commande s'il vous plaît ?


Thomas

[Jess_]

Bonjour @COUSURF

Je reste disponible si vous souhaitez donner suite à nos échanges.

Passez une bonne fin de journée.

Jess