Impossible de regarder la télé orange sur ma tablette
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le 08-02-2022 23:14
Bonsoir,
J'ai eu un soucis avec la télé sur ma tablette, je n'arrive plus à regarder la télé. J'ai éteint at rallumé la livebox sans résultat, ça a toujours marché mais ce soir rien ne marche, je me suis déconnecté de l'application mais en vain.
Merci de m'aider.
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le 09-02-2022 19:34
Bonsoir @shaima2
Pour bénéficier de la TV sur smatphone ou tablette, il faut en faire la demande via e-chat afin qu'un conseiller puisse activer cette option sur ta ligne.
Lorsque cette activation est effective (ce qui semble être le cas pour toi), il faut que tu soies connecté avec l'adresse mail de ton compte Orange/Sosh.
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le 09-02-2022 21:06
Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Cela fait des années que j'ai les chaines et je suis connectée avec le mail orange. Franchement ça commence à me fatiguer en plus je paie cher.
Bonne soirée
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le 10-02-2022 08:33
Bonjour @shaima2
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de regarder la TV d'Orange?
Quel est le modèle de votre tablette?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 10-02-2022 14:19
Bonjour,
Non pas du tout, je rentre normal avec mon mail orange mais toutes les chaines sont payantes. La marque de ma tablette est Huawei, sur mon tél pareil. Merci
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le 11-02-2022 11:43
Bonjour @shaima2
Quelle est l'offre Sosh dont vous disposez qui vous donne accès à l'appli TV d'Orange ?
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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le 12-02-2022 10:34
Bonjour
L'offre que j'ai c'est la boîte sosh.
Je vous avoue que je suis entrain de regarder la concurrence. Merci
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le 14-02-2022 09:50
Bonjour @shaima2,
Afin de consulter votre dossier et comprendre la raison de ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?
Je reste à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
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