Bonsoir,
Je suis dans le même cas, et j'ai l'impression que nous sommes beaucoup de clients concernés par ce mauvais coup, ce que fait Sosh est inadmissible, j'ai souscrit à cette offre le 27 Nov 17, reçu instantanément une confirmation de la souscription avec l'offre et le le contrat daté aussi du même jour, fait mention d'une remise nouveau client.
La mise en place de la réduction n'a pas à être décalée, c'est trop facile...je ne suis absolument pas d'accord avec la solution de l'application du tarif prévu à compter de Février.
J'ai résilié mon ancien opérateur pour bénéficier de ce prix, au moment de la souscription, pas des mois après...
Je vous demande donc de respecter votre contrat, à savoir de Décembre 2017 à Décembre 2018, comme prévu.
De plus, me dire que mon contrat a été rectifié et que finalement je suis "gagnante" est un point important que vous soulevez, en effet, il est mentionné une réduction nouveau client de 10€, alors je dois vous signifier que je n'ai pas eu cette réduction, si mes calculs sont bons, 24,99€ -10€ sur 2 mois ont pour résultat un trop perçu de ma part de 20€, c'est écrit dans le contrat, je ne l'invente pas!!
Sachez que je vais m'adresser à des associations de consommateurs, surtout lorsque je vois le nombre de personnes dans le même cas que moi, pardonnez moi, mais cela ressemble beaucoup à un oubli volontaire, qui consiste à débiter plus que prévu pendant le plus de temps possible, jusqu'à ce que le consommateur s'en rende compte en fait, pour amortir le coup de l'offre proposée.
C'est une affaire à suivre je pense...
