Remboursement frais de resiliation

[Sirius44]

Bonjour.
Comment joindre Sosh???

[labougeotte]

Bonjour @Sirius44

En cliquant sur Aide et contact en haut ou en bas de la page, validez le motif dans la barre de recherche et suivez les indications.

[nicstemarcla]

remboursement frais resiliation internet autre operateur

[WATTHELLS]

Bonjour, j'ai également le même soucis.
Il semble effectivement que sosh se trouve de fausses excuses pour ne pas rembourser les frais de résiliation, j'appelle cela ******* . Il faudrait s'unir pour déposer une plainte à qui de droits.

[EDIT : Merci de rester courtois]

[Vynie_]

Bonjour @titeuf_94 

Je suis navrée des désagréments rencontrés avec cette ODR.

Avez-vous bien rempli le coupon correspondant à votre date de souscription à cette offre ?

Je vous invite à nouveau à effectuer votre demande en remplissant ce coupon.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions,

Vynie.

[Abikedia_]

Bonjour @@nicstemarcla,

Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Vous retrouverez la liste des offres de remboursement en fonction de la date de votre souscription :

Offre de remboursement différé « Frais de résiliation ancien opérateur Internet »

Bien cordialement.

Abikédia_

[emlrndt]

Bonsoir, 

J'ai également le même problème. J'ai rempli le formulaire et joint les documents demandés mais je n'ai reçu aucune nouvelle du service Sosh. @ Sosh : pouvez-vous m'aider ? 

Merci par avance, 

Cordialement.

[AlexandreK]

Bonjour @emlrndt,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande.

AlexandreK

[nicstemarcla]

remboursement suite a une resiliation

[SylvieCognac]

Bonjour,
J'ai effectué une demande résiliation mais elle m'a été refusée alors que j'ai fourni la facture de mon ancien opérateur et la copie écran du mail de souscription.
Puis-je obtenir une copie de mon contrat par courrier alors?
Merci d'avance.