frais de resiliation

[#1]

bonjour, pouvez vous me dire comment me faire  rembourser les frais de resiliation de mon forfait RED by SFR qui s'eleve à 168.5 €

cordialement 

[#2]

@framboise54 

Bonjour,

De quel type d'abonnement s'agit il?

Cdt

Will_C

[#3]

je n'avais pas d'engagement sur ma ligne fixe, ils m'ont dit que c'etait des frais de resiliations 

[#4]

@framboise54 

 Jusqu’à 100 € de remboursement sur vos frais de résiliation internet

Voici l'offre de SOSH, valable pour tout changement d'opérateur internet.

Offre différée de remboursement, valable pour toute première souscription, entre le 10/01/2018 et le 07/02/2018, à une offre Sosh mobile + Livebox pour toute résiliation d’une offre internet haut débit ou très haut débit auprès d’un autre opérateur qu’Orange après le 10/11/2017, sous réserve de rester abonné 2 mois minimum à l’offre Sosh mobile + Livebox, et de l’envoi des pièces justificatives

Avez vous d'autres questions?

Cdt

Will_C

[#5]

je suis deja chez sosh j'ai arreter mon forfait sfr pour venir chez sosh et sfr me demande des frais de resiliation 

[#6]

J'avais bien compris et je vous renvoie donc les conditions pour bénéficier des 100€ maximum de remboursement. Les conditions sont visibles ici

Avez vous d'autres questions?

Cdt

Will_C

[#7]

Je m'excuse d'inssister mais je veux etre sur d'avaoir bien compris, donc comme j'ai soucris mon forfait en decembre je n'aurais rien ? 

[#8]

@framboise54 

Pour pouvoir bénéficier de cette offre de remboursement, vous devez souscrire une offre SOSH+LIVEBOX pour la première fois et procéder de facon concomitante à la résiliation d’une offre internet haut débit ou très haut débit auprès d’un autre opérateur qu’Orange après le 10/11/2017.

Le remboursement se fait sur les frais de résiliation de l'ancienne offre internet.

Quel est le point qui ne vous semble pas clair?

Will_C

[#9]

j'ai souscrit une offre  SOSH+LIVEBOX pour la première fois et procéder de facon concomitante à la résiliation d’une offre internet haut débit au mois de decembre 2017 donc je suis dans le bon crenaut 

pouvez vous me dire comment obtenir ce remboursement ? car sosh ne m'a pas rembourser ces frais de resiliation 

[#10]

Vous devez remplir le formulaire de souscription que je vous ai indiqué et qui sont visibles ici

Joignez les documents demandés et validez. 

Cdt

Will_C