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Forfait à 34,99 € : passer de 50 MO à 1 GO sans augmentation de tarif

sanilhac
So sosheur
‎07-04-2017 10:59
Idée déjà existante

 

Bonjour,

 

Depuis le 6 avril, passer, par exemple, de 5 GO à 20 GO (forfait à 44,99 €) est sans augmentation de tarif. Pourquoi ne pas pouvoir passer de 50 MO à 1 GO (forfait à 34,99 €) sans augmentation de tarif ?  1 GO que l'on paie 5 € par mois !

 

Bonne journée à tous.

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34 réponses
ziv
Top Contributeur
‎07-04-2017 13:01
‎07-04-2017 13:01

C'est la même idée qu'ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Et-les-50Mo-ridicules-des-petits-forfaits-on-en-parle/i...

jcl75
Mini helpsosheur
‎07-04-2017 18:34
‎07-04-2017 18:34

Il faut comprendre que pour l'instant 2 forfaits intéressent Sosh:

- le 24.99 euros qui est leur cheval de bataille

- le 19.99 euros qui commence par leur faire grincer des dents puisque bon nombre d'abonnés au 24.99 vont réduire leur forfait vers ce 19.99 qui offre 20gb de datas, largement suffisant pour bon nombre de clients, et le roaming à partir du 15 juin.

Par contre, en ce qui concerne les deux premiers forfaits, ils attendent tout simplement des migrations vers les 2 forfaits les plus chers. Je suis persuadé qu'aucune évolution ne les concernera dans le futur.

Ils ne vont tout de même pas attirer leurs clients vers les forfaits les moins chers !

RichieMac57
Ancien Top contributeur
‎10-04-2017 11:15
‎10-04-2017 11:15

Les 2 premiers  forfaits sont des forfaits sans data destinés aux clients qui n'ont pas besoin de data (ou seulement de manière épisodique ou modérée, d'où précisément l'existence de pass et options internet pour ces deux premiers forfaits).

Les clients ayant besoin de plus de data doivent bien entendu s'orienter vers les deux forfaits supérieurs....

Si tu as besoin de 1 Go de data, pourquoi ne pas opter idéalement pour l'option internet 1 Go   ????

Bien entendu, le prix de cette option mérite débat, j'en conviens.... et c'est sans doute là qu'il faut creuser et non pas dans l'insertion d'un godet data dans les forfaits sans data.

 

 

sanilhac
So sosheur
‎10-04-2017 11:57
‎10-04-2017 11:57

Bonjour

 

Tout est dit dans le dernier paragraphe de Même si 1 GO peut paraître beaucoup pour certains, pourquoi ne pas proposer au moins 500 MO pour le même prix (forfait à 34,99 € quand même). Moi, ça me suffit largement et je ne suis pas le seul. Les autres forfaits ont obtenu de gros avantages. Je ne comprends toujours pas pourquoi, nous, on ne peut pas bénéficier d'un petit geste commercial.

 

On ne désespère pas car je pense que nous ne demandons pas grand chose !

 

Bonne journée à tous

ziv
Top Contributeur
‎10-04-2017 12:31
‎10-04-2017 12:31

On n'est pas là pour mendier...

 

La formulation "je ne suis pas le seul" n'indique en rien quelle est la quantité de clients concernés (ça commence à 2...).

 

Sosh fait clairement la distinction suivante :

- les clients ont besoin d'internet mobile : forfaits 19,99€ et 24,99€

- les clients n'ont pas besoin d'internet mobile : 4,99€ et 9,99€ (pour ceux là, ça ne sert à rien de rajouter de l'internet mobile)

- les clients ont besoin d'internet mobile mais ont un petit besoin et/ou ne veulent pas payer 19,99€/mois : option 1Go.

 

La question est donc de savoir si cette dernière catégorie (concernée par l'idée) est une proportion importante de la clientèle ou si c'est une petite minorité, ce qui explique qu'elle soit délaissée.

 

Rappelons aussi que le Go était anciennement facturé 10€/mois. Dire que Sosh ne fait jamais rien pour eux n'est pas tout à fait juste...

sanilhac
So sosheur
‎10-04-2017 13:29
‎10-04-2017 13:29

Réponse à

 

Pas l'aumône...

 

Je persiste, "500 MO" suffirait largement à bon nombre d'entre nous dans le forfait à 34,99 € (50 MO actuellement). Je n'appelle pas ça "mendier" quand on se réfère aux cadeaux octroyés aux autres forfaits depuis le 6 avril (passage de 5 GO à 20 GO par exemple sans augmentation de tarif !).

 

Bonne fin de journée

ziv
Top Contributeur
‎10-04-2017 14:06
‎10-04-2017 14:06

C'est combien "bon nombre", exactement ?

 

Là, je compte 3 personnes qui ont liké l'idée...

sanilhac
So sosheur
‎10-04-2017 14:14
‎10-04-2017 14:14

Le nombre de Like importe peu. Perso, je Like très rarement. Ce qui nous ntéresse, c'est la réponse positive de Sosh.

Par ailleurs, si vous trouvez des personnes qui sont contre cete idée, il ne faut pas hésiter à les faire se manifester. Peut-on être contre 500 MO à la place de 50 MO pour le même prix ?

ziv
Top Contributeur
‎10-04-2017 17:38
‎10-04-2017 17:38

C'est un argument facile et démogogique. :smileywink: Aucun client ne peut être contre un ajout gratuit mais Sosh, bien entendu, peut y opposer sa rentabilité ou la cohérence de sa gamme.

 

La question est donc de savoir si cela a un sens commercial pour la majorité des clients qui ont choisi l'un des forfaits "sans data" de Sosh.

 

Perso, je trouve que ça n'a pas de sens. Ce sont plutôt les promos agressives qui cassent tout effet de gamme, un client ayant besoin de data (même un peu) pouvant estimer qu'un forfait doit lui couter 10€/mois et non 20€...

sanilhac
So sosheur
‎10-04-2017 17:52
‎10-04-2017 17:52

Par rapport aux autres forfaits, 500 MO pour 34,99 €, c'est presque un forfait "sans data" et, je le répète, largement suffisant pour bon nombre d'entre-nous. Maintenant, j'attends une réponse de Sosh. Pour son image, ce tout petit geste serait un pas supplémentaire vers une plus grande crédibilité.

RichieMac57
Ancien Top contributeur
‎10-04-2017 18:09
‎10-04-2017 18:09

Sosh n'a pas de raison d'inclure 500 Mo dans un forfait sans data, qui par définition est sans data.

Solliciter l'ajout de data dans un forfait sans data est un non sens.... et ne se fera pas.

Sosh propose des pass et des options pour ces forfaits......

Si on a besoin de 500 Mo, alors à l'heure actuelle l'option 1  Go est parfaite.

 

Je pense @sanilhac que cette idée est très mal formulée et n'a aucun avenir.  Il serait plus judicieux de proposer une amélioration des pass et data pour ces forfaits sans data, comme par exemple proposer une option 500 Mo à 3 euros.....

sanilhac
So sosheur
‎10-04-2017 18:32
‎10-04-2017 18:32

Je vais finir avec cette remarque. Le forfait à 34,99 € n'est pas "sans data" et Sosh peut sans problème le passer à 500 MO sans augmenter le prix, surtout quand on compare ce forfait avec les autres forfaits qui ont obtenu de beaux cadeaux...gratuits. Pourquoi, nous, nous devrions payer un supplément pour obtenir une miette ? Dans cette logique, pourquoi ne pas faire payer les autres forfaits ? On n'a pas à payer pour les autres forfaits.

 

Dernier rappel pour ceux qui prennent en route...

 

Depuis le 6 avril, passer, par exemple, de 5 GO à 20 GO (forfait à 44,99 €) est sans augmentation de tarif. Passer de 50 MO à 1 GO (forfait à 34,99 €) c'est 5 € par mois !

JMHL
Sosheur hyperactif
‎11-04-2017 13:55
‎11-04-2017 13:55

Si c'est un petit forfait sans Data, alors... que SOSH supprime les 50Mo !. Au moins c'est clair.

sanilhac
So sosheur
‎11-04-2017 14:16
‎11-04-2017 14:16

Je ne vois pas pourquoi. Ce serait un comble par rapport aux autres forfaits particulièrement gâtés ! Au contraire, il faut passer ce forfait de 50 MO à 500 MO qui, je le répète, suffit largement à bon nombre d'entre nous.On paie quand même 34,99 € !

J'attends une réponse de Sosh, d'autant que ce petit geste serait un plus pour son image...

JMHL
Sosheur hyperactif
‎11-04-2017 14:28
‎11-04-2017 14:28

Je suis tout à fait d'accord avec toi.C'était de l'ironie ! vis à vis des personnes qui disent que c'est un forfait sans Data !

Pour info. : Ma conso mensuelle sur les 6 derniers mois = 150Mo

Donc un godet de 500Mo m'éviterai de jongler avec les pass/options.....

sanilhac
So sosheur
‎11-04-2017 14:43
‎11-04-2017 14:43

OK, bien vu ! Ceci ne fait que renforcer notre requête ? Allez Sosh, un petit effort pour faire des heureux...

Dedeebes
Sosheur hyperactif
‎13-04-2017 06:32
‎13-04-2017 06:32

Comment Sosh peut-il encore justifier une option 1 Go à 5€ sur les forfaits sans data, quand sur le 24,99€ le Go coûte 0,375€. ((24,99-9,99)/40)  et sur le 19,99€ le Go coûte 0,50€ ((19,99-9,99)/20)??

sanilhac
So sosheur
‎14-04-2017 11:06
‎14-04-2017 11:06

Bonjour,

 

Je constate que mon idée est au "Top de la semaine". Je m'étonne que Sosh ne se manifeste pas.

 

Petit rappel pour les clients découvrant ce message :

 

Depuis le 6 avril, passer, par exemple, de 5 GO à 20 GO (forfait à 44,99 €) est sans augmentation de tarif.

Passer de 50 MO à 1 GO (forfait à 34,99 €) c'est 5 € par mois ! Nous souhaitons passer de 50 MO à 1 GO (ou au moins à 500 MO) sans augmentation de tarif. Nous, clients, pensons que ce petit geste commercial pour le forfait à 34,99 € serait donc des plus logiques et surtout un plus pour l'image de Sosh.

 

Bonne journée à tous

domdonv
Sosheur
‎19-04-2017 14:10
‎19-04-2017 14:10

Je suis d'accord avec Sanilhac, d'ailleurs le 14 avril j'en avais parlé sur le forum

 

ici >   https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile-Livebox/Proposition-au-service-commercial/m-p...

 

Mais Sosh va t'il comprendre ou faire la sourde oreille ?

sanilhac
So sosheur
‎20-04-2017 07:48
‎20-04-2017 07:48

Bonjour

 

C'est vrai, nous sommes très étonnés du silence de Sosh. Nous lui proposons pourtant une idée tout à fait légitime et raisonnable.

 

Petit rappel :

 

Depuis le 6 avril, passer, par exemple, de 5 GO à 20 GO (forfait à 44,99 €) est sans augmentation de tarif. Passer de 50 MO à 1 GO (forfait à 34,99 €) c'est 5 € par mois !

 

Bonne journée à tous et ...croisons les doigts !

sanilhac
So sosheur
‎25-04-2017 23:17
‎25-04-2017 23:17

Bonsoir,

 

Pas de nouvelles, bonnes nouvelles ? Notre idée doit être à l'étude ou en projet...

 

On se tient au courant. A plus.

sanilhac
So sosheur
‎10-05-2017 19:17
‎10-05-2017 19:17

Bonsoir à tous,

 

Très déçu de ne pas avoir de nouvelles de Sosh. Je pense que notre idée (lire les premiers messages) était pourtant tout à fait réalisable. Faire des propositions ne sert finalement pas à grande chose...

 

Bien cordialement

 

Dedeebes
Sosheur hyperactif
‎11-05-2017 13:35
‎11-05-2017 13:35

@sanilhac

 

Il ne faut pas être si pressé, chez Sosh tout prend énormément de temps... Là une idée de novembre  2015 https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Idées/Fusionner-les-50-Mo-avec-l-option-500-Mo/idi-p/1879514  qui est à l'étude depuis cette date, et toujours pas réalisée....

sanilhac
So sosheur
‎12-05-2017 08:02
‎12-05-2017 08:02

Bonjour Dedeebes

 

Il ne faut jamais désespérer. Tout vient à point à qui sait attendre...

 

Bonne journée      

Statut modifié en : Idée déjà existante
Fan_market
Ancien intervenant Sosh
‎09-08-2017 16:25
‎09-08-2017 16:25
 
Dedeebes
Sosheur hyperactif
‎10-08-2017 11:16
‎10-08-2017 11:16

Bonjour @Fan_market

 

Êtes-vous certaine que l'idée de @sanilhac soit déjà existante?

Moi sur le site: https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox et sur la fiche tarifaire : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf, je ne vois pas que le forfait mobile + Livebox à 34,99€ comporte 1Go de data....

 

Peut-être que les documents mis à la disposition des clients ne sont pas à jour. :smileyvery-happy:

ziv
Top Contributeur
‎10-08-2017 11:33
‎10-08-2017 11:33

"Idée déjà existante", ça ne veut pas dire "Idée réalisée" mais que ça a déjà été proposé à l'identique par ailleurs.

Dedeebes
Sosheur hyperactif
‎10-08-2017 15:37
‎10-08-2017 15:37

@ziv D'accord je comprends mieux, mais une réponse du marketing sur le fond, plutôt que de nous dire que l'idée existe déjà, aurait été bienvenue. Mais pour avoir une réponse dans cette rubrique, il est vrai qu'il faut attende des années...:smileylol:

Fan_market
Ancien intervenant Sosh
‎10-08-2017 17:08
‎10-08-2017 17:08

Cf ma réponse sur l'autre idée identique :smileywink:

Dedeebes
Sosheur hyperactif
‎10-08-2017 17:49
‎10-08-2017 17:49

@Fan_market 

 

Oui je l'ai compris quand @ziv l'a expliqué ici. Mais à quand un petit plus pour les petits forfaits, pourquoi seuls les "forfaits du haut" sont enrichis ?  :smileyfrustrated: