Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

[ViviB]

Bonsoir,

Je ne reçois pas le mot de passe par sms malgré plusieurs tentatives alors que mon tel fonctionne très bien.

Impossible donc d'accéder à mon espace client.

Un conseillé peut-il me répondre.

Merci

[soshld]

Re...problème enfin résolu, en ayant eu une conseillère compétente par chat !!!!ouf

Bon courage à tous.

[namelessman]

Bonjour, Où est ce chat? J'ai le même problème est je ne trouve pas l'option chat ici?! Merci

[Martin_G · Accepted solution]

Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour. 

Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?

Martin_G

[Bibinnette59]

Idem pour moi. Impossible de me connecter à mon compte client et pas de réception du code de réinitialisation. Sosh, que faites vous ?

[Jess_]

Bonjour @Bibinnette59

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

[Karuyo]

Bonjour,

Même problème de mon côté, j'essaye depuis 3 jours sans succès.

J'arrive chez Sosh demain avec portabilité de numéro, s'il m'est impossible d'activer ma carte SIM via le site je me retrouverais sans moyens de communication ! Je n'ai pas de fixe.

[AlexE]

Bonjour @Karuyo,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile provisoire.

Bon après-midi,

AlexE

[Karuyo]

Bonjour,

J'ai finalement pu me connecter aujourd'hui.

Merci bien.

[RudyN]

Bonjour @Bibinnette59 

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

RudyN

[Bibinnette59]

Oui tout est réglé depuis plusieurs jours. Merci