Bon, après 1h de chat avec un conseiller, je suis au bord du suicide 
Je lui explique que je n’ai plus accès à la demande d’esim car j’ai toujours le même message qui me dit de réessayer dans 24h.
Sa réponse a été « mais Mr, vous avez déjà l’esim pour votre Apple Watch et tout fonctionne bien ».
J’ai désespérément tenté de lui expliquer qu’il existait une esim pour iPhone mais il n’avait pas l’air de comprendre !
La discussion a finit par être interrompue. Et je n’ai pas le courage (et surtout le temps) de former le personnel et les conseillers Sosh.
Alors Sosh, vos employés sont-ils au courant des options et des nouveautés que vous proposez ???
Bref, j’ai besoin du support d’un conseiller SVP ?
J’ai toujours le message d’attendre 24h alors que ça va faire 42h.
Merci
Je lui explique que je n’ai plus accès à la demande d’esim car j’ai toujours le même message qui me dit de réessayer dans 24h.
Sa réponse a été « mais Mr, vous avez déjà l’esim pour votre Apple Watch et tout fonctionne bien ».
J’ai désespérément tenté de lui expliquer qu’il existait une esim pour iPhone mais il n’avait pas l’air de comprendre !
La discussion a finit par être interrompue. Et je n’ai pas le courage (et surtout le temps) de former le personnel et les conseillers Sosh.
Alors Sosh, vos employés sont-ils au courant des options et des nouveautés que vous proposez ???
Bref, j’ai besoin du support d’un conseiller SVP ?
J’ai toujours le message d’attendre 24h alors que ça va faire 42h.
Merci
