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comment renvoyer ma box après résiliation ?

Webconseiller
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Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour @Alucas 


Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées Sosh par message privé ?


Jean_Baptiste

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Sosheur junior
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Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour

 

Même problème que les messages ci-dessous, j’ai résilié internet + mobile le 25.06

(j'avais résilié mon option TV le 15/06 et n'avais jamais reçu le courrier pour renvoyer mon décodeur...)

Mon abonnement a été résilié et du coup je n’ai plus de compte chez Sosh - j'ai reçu ma facture de cloture qui sera prélevée le 21/07.

 

Cependant cela fait maintenant 3 semaines que j’attend les étiquettes pour renvoyer les box... => j'aimerais régler cela au plus vite !!

 

 

Merci de me venir en aide.

Webconseiller
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Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour @Colombe1308 ,



Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé



Martin_G


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Sosheur
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Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour, 

 

J'ai résilié depuis le mois de Juillet, j'ai fait 2 fois la demande via le tchat avec des conseillers différents, je n'ai JAMAIS reçu le bon de restitution malgré mes demandes. J'ai donc attendu à chaque fois "quelques jours, le temps de recevoir le courrier" qui n'est évidemment jamais arrivé. ça fait maintenant des mois que ça dure, donc soit je reçois rapidement un bon pour le renvoyer, soit j'amène ce matériel à la décheterie. 

 

En attente d'une réponse rapide! 

Sosheur hyperactif
Envois : 203
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Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour @ladybanana,

 

Ahah, ça serait drôle que tu mettes le matériel à la déchetterie ... Tu auras une belle facture après, et aucun moyen d'y échapper Heureux

 

Je t'encourage à le faire ! Clin d'oeil


Cordialement,

Magellan
Webconseiller
Envois : 2 321
Inscrit : ‎18-09-2017

Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour @ladybanana ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin_G


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Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎27-01-2019

comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour,

 

je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour de la box internet.

 

Merci de l'envoyer

Webconseiller
Envois : 821
Inscrit : ‎04-10-2018

Re : comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour @jim31600 


Quand avez vous résilié votre offre Internet?

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine

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Sosheur
Envois : 12
Inscrit : ‎14-05-2016

Re: comment renvoyer ma box après résiliation ?

Toujours rien reçu... comme d'habitude avec sosh

Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎27-01-2019

Re: Re : comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour,

Une conseillère etait censé m'envoyer un bon de retour pour la livebox mais je n'ai toujours rien reçu.

Merci de repondre

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