date d'activation adsl dépassée

yvonlechti
Sosheur actif

Bonjour,

j'ai sollicité le déménagement de la ligne le 17 mars, validée le 19 mars et activation prévue le 28 mars 2019.

A ce jour, toujours rien.

Contact par chat ou la réponse qu'il s'agit d'un automate et que les conseillers n'ont pas la main, faut attendre... jusqu'à quand?

quelqu'un peut il aider?

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Ligne finalement activée... 30 € de geste commercial, je trouve cela peu mais bon...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

22 réponses22

yvonlechti
Sosheur actif

Y a t il un webconseiller dans les parages??? toujours pas d'internet fixe.... d'autres opérateurs pretent une clé 4G lors de pareils retards... Ici rien

Anthony_do
Webconseiller

Bonjour @yvonlechti ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour @Anthony_do ,

Avez vous pu trouver le problème ?

yvonlechti
Sosheur actif
C'est bien d'être pris en considération, aucune nouvelle, existe t il vraiment des techniciens Sosh??? Telle est la question!

Rizo
Webconseiller

Bonjour @yvonlechti ,


Je vous présente toutes nos excuses pour le retard de la mise en service de votre ligne dans le nouveau logement.

Le 03/04, un conseiller a relancé votre demande auprès du service concerné.


Je vous invite à patienter.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

nous sommes le 08/04, et toujours rien...Avec 3 ados, ça devient réellement invivable. Leurs forfaits mobiles ne suffisent pas....

Et pas de téléphone fixe en plus évidemment.....

Bonjour,

Un webadmin pourrai me tenir au courant de la résolution de mon problème?

Cdt

faut attendre le 16 avril maintenant...à suivre... de toute façon suis pris en otage et personne n'a de solution... 

on est le 16... des 08h30, technicien Orange dans le NRA qui est a 100 metres de chez moi.

pour l'instant rien...... pas de news non plus