date d'activation adsl dépassée

[yvonlechti]

Bonjour,

j'ai sollicité le déménagement de la ligne le 17 mars, validée le 19 mars et activation prévue le 28 mars 2019.

A ce jour, toujours rien.

Contact par chat ou la réponse qu'il s'agit d'un automate et que les conseillers n'ont pas la main, faut attendre... jusqu'à quand?

quelqu'un peut il aider?

Cordialement

[yvonlechti]

Y a t il un webconseiller dans les parages??? toujours pas d'internet fixe.... d'autres opérateurs pretent une clé 4G lors de pareils retards... Ici rien

[Anthony_do]

Bonjour @yvonlechti ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande. 

Anthony

[yvonlechti]

Bonjour @Anthony_do ,

Avez vous pu trouver le problème ?

[yvonlechti]

C'est bien d'être pris en considération, aucune nouvelle, existe t il vraiment des techniciens Sosh??? Telle est la question!

[Rizo]

Bonjour @yvonlechti ,

Je vous présente toutes nos excuses pour le retard de la mise en service de votre ligne dans le nouveau logement.

Le 03/04, un conseiller a relancé votre demande auprès du service concerné.

Je vous invite à patienter.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Rizo

[yvonlechti]

nous sommes le 08/04, et toujours rien...Avec 3 ados, ça devient réellement invivable. Leurs forfaits mobiles ne suffisent pas....

Et pas de téléphone fixe en plus évidemment.....

[yvonlechti]

Bonjour,

Un webadmin pourrai me tenir au courant de la résolution de mon problème?

Cdt

[yvonlechti]

faut attendre le 16 avril maintenant...à suivre... de toute façon suis pris en otage et personne n'a de solution... 

[yvonlechti]

on est le 16... des 08h30, technicien Orange dans le NRA qui est a 100 metres de chez moi.

pour l'instant rien...... pas de news non plus