forfait mobile ancien

[Daise1]

Bonjour,

J'ai un forfait a 20,99€ depuis 2017 et j'aimerais pouvoir le modifier avec vos nouvelles offres. 

J'aimerais être en contact avec un conseiller Sosh pour en discuter. Pouvez vous m'orienter?

Merci

Cordialement,

[labougeotte]

Bonjour @Daise1 

Il suffit d'aller sur votre espace client, changer de gmforfait pour savoir quels sont les forfaits auxquels vous pouvez prétendre. 

Un conseiller ne pourra pas vous proposer d'autres offres que celles-ci. 

[Daise1]

J'aimerais pouvoir bénéficié d'un forfait plus avantageux car en étant fidèle à SOSH je vois que je bénéficie d'offre moins avantageuse qu'un nouvel abonné.
Est ce possible? Ou faut il de ce fait aller à la concurrence?

[labougeotte]

Vous ne pouvez pas bénéficier des offres nouveaux clients, car comme son nom l'indique vous n'êtes pas nouveau client.

[ziv]

Bonjour,

Désolé mais la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" est strictement appliquée. Pas la peine de tenter de négocier, les conseillers n'ont pas les moyens de proposer ces forfaits aux clients, même s'ils le voulaient.