Achats/abonnement multimedia *********

[jjpau]

Bonjour suite à des "demande d'achat" que je n'ai jamais demandé, style abonnement à 2.99 euro par semaine , j'ai du faire bloquer les " achats multimédia et sms+ "

Ce qui m'inquiette c'est que je ne demande aucun abonnement, il doit y avoir qq qui s'abonne pour moi, ou Orange est infecté par un virus..   lol

Qui aurait aussi ce problème et quelle autre solution pour ne plus être abonné de force à ces services couteux ??

[Edit @jjpau : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

[Nancy_M]

Bonjour @Agrippinne78 

Il semble que nous n'ayons pas reçu les coordonnées demandées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.

Nancy

[NicolasB22460]

Bonjour,

Pour information je viens d'avoir le même soucis.

Souscription a Games4kids ce matin 2,99 , j'ai su grâce à un sms de confirmation maintenant il faut que je trouve comment faire pour l'annulation 

[Jess_]

Bonjour @NicolasB22460,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'annulation de cet abonnement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

[Jess_]

Bonjour @NicolasB22460

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide et vous souhaite une agréable journée.

Jess