Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
J'ai également le même souci,
Je suis passée de Bouygues à Sosh hier, et manifestement il m'est impossible d'activer ma 4G voix et données sur mon Iphone 7
Lorsque je tente de l'activer, le message qui apparait est le suivant :
"impossible d'activer les appels via la 4g, pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France"
Bien évidemment en contactant e service client, ils nous renvoient ici...
Quelqu'un pourrait-il nous aider s'il vous plait?
Merci par avance
Pouvez-vous me confirmer que les appels 4G et les appels Wifi fonctionnent? Le cas échéant merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et me tenir informé.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Ouzam
Qu'en est-il aujourd'hui?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Pouvez-vous me confirmer que les appels 4G et les appels Wifi fonctionnent? Le cas échéant merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et me tenir informé.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour
Je viens de me réabonner à SOSH (promo 50Go 9.99€) et je ne peux toujours pas activer les appels WIFI sur mon Iphone 8 Plus. Il est à jour (IOS12) et idem pour les paramètres opérateurs. J'ai essayé le redémarrage, etc, mais rien. Je précise qu'il y a 1 an j'avais le même forfait et aucun souci pour avoir cette option.
Un conseiller peut-il regarder ma ligne svp ?
Merci.
Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.
J'ai changé de téléphone hier.
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