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Plus de 4G seulement H+

Seb8231
Apprenti sosheur

Bonjour

Depuis ma souscription au forfait Sosh mon mobile Samsung J3 ne se connecte plus en 4G mais seulement en H+ au mieux. Avant j'étais chez Free et je captais la plupart du temps la 4G. 

Merci de votre aide.

 

11 réponses11

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @Seb8231  , 

 

Free marche avec des antennes Free et sosh avec des antennes ....ORANGE ...

 

Tu es peut être mieux placé pour capter Free que orange  ... :ClinDoeil: , regarde les implantations d'antennes .

 

 

Seb8231
Apprenti sosheur

Bonjour @Stav_B 

Cela semble venir de mon téléphone car ma copine est chez Sosh également et avec son téléphone et ma carte Sim elle capte la 4G sans problème. J'ai lu sur ce forum que d'autres personnes ayant un Samsung J3 comme moi avait le même problème mais je n'ai pas vu de remède malheureusement. 

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @Seb8231  , 

 

as-tu re-paramétré ton mobile ?

voir ici :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange

 

Seb8231
Apprenti sosheur

Oui il est bien paramétré. 

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @Seb8231 ,

 

peux-tu faire *#1234" (comme pour un appel ) et nous donner les infos affichées sur ton mobile ?

 

@Stav_B 

 

Il y a un souci avec le code, non ?

Les messages privés seront supprimés.

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @labougeotte  ,

@Seb8231 

oups *#1234# 

Oups ! Bonjour @Stav_B :Content:

 

Les messages privés seront supprimés.

Seb8231
Apprenti sosheur

Bonjour @Stav_B 

Voici ce qui est affiché :

AP: J320FNXXU0ARB1

CP: J320FNXXU0ARD2

CSC: J320FN0XX0ARA1