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Abonnement chez vous en résiliant chez Free

Sosh59000
Sosheur hyperactif

Bonjour’

Depuis  que j ai résilié chez Free et 

je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.

la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.

J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.

Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.

 Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,

comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.

07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.

Votre cliente internet ADSL et Mobile.

 

[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].

119 réponses119

Sosh59000
Sosheur hyperactif

Merci, et à bientôt. 

Safia_A
Webconseiller

Bonjour @Sosh59000,


Je vous confirme que votre colis a bien été livré ce matin sur le site de notre logisticien.


Je vous souhaite une bonne journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Sosh59000
Sosheur hyperactif

Bonjour,

je ne comprends pas de quel colis vous parlez,

la fibre est déjà installée et tout est en place depuis un moment,

merci de m'expliquer de quoi il s'agit,

cordialement,

votre cliente sosh

Bonjour,

Le 24/1 vous disiez bien "je viens de recevoir une notification de retourner l ancienne ADSL" ?

La suite des échanges portait là dessus...



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Sosh59000
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Je vais poser une question sur la consommation de mon forfait mobile,

Je pense que mon mobile n est pas lié avec la Fibre

Je vous toujours dépassement

Que faite

Alors que je n utilisé jamais mon portable le dehors

J utilise pour hutube à domicile

Est ce la raison du dépassement ?

Merci de m éclaircir,

Cordialement. 

Sosh59000
Sosheur hyperactif

Je précise,  il s agit de consommer YouTube sur mon mobile et a mon domicile,

C est normal que le forfait dépasse

Ou alors qu il n est pas lié avec la Fibre?

Jess_
Webconseiller

Bonjour @Sosh59000 


Votre mobile est-il en wifi à domicile ?


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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Sosh59000
Sosheur hyperactif

Oui en principe 

Après je ne m y connais pas beaucoup

Sosh59000
Sosheur hyperactif

J ai un forfait de 9,90 en mobile et que 

Je n utilise que por appel en france

J utilise souvent yutube

Je vois toujours dépassement

Est ce normal ?

Sosh59000
Sosheur hyperactif

J utilise yutube à mon domicile bien sur