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le
05-11-2024
00:21
- dernière modification le
05-11-2024
14:05
par
Modérateur_N
Bonjour’
Depuis que j ai résilié chez Free et
je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.
la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.
J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.
Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.
Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,
comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.
07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.
Votre cliente internet ADSL et Mobile.
[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].
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le 27-01-2025 10:31
Merci, et à bientôt.
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le 27-01-2025 10:42
Bonjour @Sosh59000,
Je vous confirme que votre colis a bien été livré ce matin sur le site de notre logisticien.
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 02-02-2025 05:32
Bonjour,
je ne comprends pas de quel colis vous parlez,
la fibre est déjà installée et tout est en place depuis un moment,
merci de m'expliquer de quoi il s'agit,
cordialement,
votre cliente sosh
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le 02-02-2025 07:12
Bonjour,
Le 24/1 vous disiez bien "je viens de recevoir une notification de retourner l ancienne ADSL" ?
La suite des échanges portait là dessus...
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le 04-02-2025 13:03
Bonjour,
Je vais poser une question sur la consommation de mon forfait mobile,
Je pense que mon mobile n est pas lié avec la Fibre
Je vous toujours dépassement
Que faite
Alors que je n utilisé jamais mon portable le dehors
J utilise pour hutube à domicile
Est ce la raison du dépassement ?
Merci de m éclaircir,
Cordialement.
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le 04-02-2025 13:06
Je précise, il s agit de consommer YouTube sur mon mobile et a mon domicile,
C est normal que le forfait dépasse
Ou alors qu il n est pas lié avec la Fibre?
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le 04-02-2025 13:09
Bonjour @Sosh59000
Votre mobile est-il en wifi à domicile ?
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 04-02-2025 13:14
Oui en principe
Après je ne m y connais pas beaucoup
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le 04-02-2025 13:19
J ai un forfait de 9,90 en mobile et que
Je n utilise que por appel en france
J utilise souvent yutube
Je vois toujours dépassement
Est ce normal ?
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le 04-02-2025 13:20
J utilise yutube à mon domicile bien sur
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