Annuler une rétractation

[sloy]

Bonjour,

J'ai pris un forfait sosh .

j'ai fait une demande de retractation reçu par sosh ce jour.

Finalement je souhaites rester chez sosh ! je veux donc  annuler la demande de retractation !

Comment faire ?

Cdlt

[Dominique_V]

Bonjour @Fesquet,

Je vous propose de prendre en charge votre demande. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1345121

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[Fred732]

bonjour, il me faut le service commercial d'urgence pour annuler ma rétraction puisque vous avez enfin coupé mon ancienne ligne de mon ancien opérateur ? ANNULER MA DEMANDE DE RETRACTATION D'URGENCE !

[Thomas_S]

Bonjour @Fred732,

Afin de comprendre et faire le nécessaire, je vous invite à me préciser la situation et à me communiquer vos coordonnées en message privé. 👉

J'attends votre retour. 😊

Thomas

[Yoan_C]

Bonjour @Fred732,

Je viens de consulter votre dossier 📁, et je vous confirme que tout est en ordre. ✅

Ma collègue Céline a bien pris en compte votre demande, et a fait le nécessaire.

Je suis ravi pour votre portabilité effective et vous remercie pour votre confiance.

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou besoin d’aide 💬 Je reste à votre écoute avec plaisir.😊

Je vous souhaite un bon week-end.☀️

Yoan

[Fred732]

Merci et bon week-end !!

[Bylkus9430]

• Bonjour 

Je voudrai moi aussi annuler ma  demande rétraction . Svp 

[Safia_A]

Bonjour @Bylkus9430,

Afin de consulter votre demande de rétractation et vérifier s'il est encore possible de l'annuler, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[Safia_A]

Bonjour @Bylkus9430,

Vous n'avez pas répondu à ma proposition d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi en cliquant sur le lien dans mon précédent message.

Bonne journée.

Safia

[Anthony_do]

Bonjour @Bylkus9430 , 

Je prends la suite de Safia et vous remercie pour les informations fournies en privé.
A première vue, la portabilité semble bien en place pour le 13/09.
Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous souhaite une belle journée.

Anthony

[Bylkus9430]

Bonjour

Je n ai pas eu d sms me confirmant c est normal ?

Cordialement