eSIM sur l'option Multi-SIM

GogoCom
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

J'ai une SIM physique dans mon PC avec l'option Multi-SIM de Sosh "Internet +1Go" jusqu'ici tout va bien.

 

Est-ce que vous savez si je peux remplacer ma SIM physique par une eSIM sur mon PC ? (pas sur une montre connectée) L'objectif est de gérer plus facilement différent forfait lors de voyage à l'étranger.

 

Merci de votre réponse

 

Gogogogogo

20 réponses20

Bonjour,

Je viens de commander une multi-SIM physique pour ensuite pouvoir la convertir en e sim via Sosh pour iPad Pro mais j’ai ce message suivant:

<<< Le changement de SIM n’est pas encore disponible depuis votre espace>>>> 

Combien de temps doit-on attendre pour la conversion en e sim ?

Merci

Le M

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour @Zlatantax,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de conversion de votre Multi-Sim vers une eSim.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom et N° de mobile ?



Thierry-G




Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Zlatantax 

Merci pour votre retour en message privé.

Vous disposez d'une option Multi-Sim Appels et Internet, celle-ci n'est pas disponible en eSIM.

Seule la Multi-Sim Internet vous permettra d'utiliser l'eSIM.


Est-ce clair pour vous?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Zlatantax
Sosheur junior

Merci je pense qu il serait bien de le mentionner sur le site 😏

JulienB_
Webconseiller

@Zlatantax Si vous souscrivez à une Multi-Sim Internet, la version eSIM vous est directement proposée.
En revanche, si vous souscrivez à une Multi-Sim Appels+Internet, on ne vous propose pas de version eSIM.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour, 

 

je suis ravi de voir votre commentaire cependant, tous les conseillers que j’ai eu au téléphone m’ont dit que ce n’était malheureusement pas faisable… comment cela se fait-il ? 

 

Cordialement 

F-F
Aspirant sosheur

Bonjour,

je me bats depuis une semaine avec les conseillers Sosh pour y comprendre quelque chose…j’ai acheté un nouvel IPad Pro la semaine dernière, évidemment sans slot pour SIm.(je ne savais pas avant)

J’ai une SIM physique sur mon IPhone pro 15, et une multisim dans mon ancien IPad, je n’avais pas besoin de le faire, mais j’ai transformé la SIM que j’avais dans mon IPhone en esim sans problème via « données céllulaires » de l’IPhone. Ce qui m’intéressait surtout, c’était de transformer ma multisim de mon ancien iPad en esim pour mon nouvel IPad Pro.

Apple dit que cette migration en esim est possible dès lors que ancien et nouvel IPad sont au minimum sous IOS 17, malheureusement, mon ancien iPad est trop vieux et il ne supporte IOS 17, donc, il m’est impossible de faire cet essai. Après plusieurs heures de discussion avec les conseillers Sosh, ceux-ci m’indique que transformer une multisim en esim n’est pas possible, je me suis rendu ce matin dans une boutique Orange (conseil d’Apple), ce n’est pas possible.

pourtant si je parcours ce forum, c’est possible pour certains pas pour d’autres, il semble suivant le message de JulienB que cela tient au fait que la multisim soit seulement internet, et pas voix+internet.

Aucun conseiller Sosh ne m’a fait part de cette subtilité, et chez Orange à la boutique non plus. Je ne sais pas encore si ma multisim est voix+internet, ou internet seulement, je m’en vais essayer de voir si j’ai cette info sur mon compte.

Par ailleurs j’ai imaginé qu’en mettant ma multisim de l’IPad dans mon IPhone 15 pro qui lui, est sous IOS 17,  (et  fonctionne avec une esim) il serait possible de faire une esim de ma multisim d’Ipad, mais je n’ai pas essayé car avec toutes les infos que j’ai glané, il semble que cette transformation ne serait possible qu’entre IPad et IPad, et pas entre IPhone et IPad ?…, mystère…

Il me semble pourtant que quelqu’un de ce forum y est arrivé, mystère donc…

Alors l’un de vous peut-il m’éclairer précisément sur mon problème ?…

Merci de vos retours

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

La multi-SIM Internet, c'est ce qu'il faut pour un iPad. Si tu mets une multi-SIM Appels et Internet dans un iPad, cela bloquera les appels sur la SIM principale.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

F-F
Aspirant sosheur

Merci Ziv pour ta réponse, j’ai vérifié, j’ai bien une option multisim internet+1Go, donc, si je tiens compte, des derniers échanges, je peux convertir cette multisim en esim ?…

sur mon iPad ancien sur lequel est installé cette multisim, via données cellulaires, ce n’est pas possible (pas d’option)

je m’en vais donc essayer par l’application Sosh, en utilisant mon nouvel iPad.

merci encore

F-F
Aspirant sosheur

J’ai donc essayé de convertir ma SIM internet de mon ancien Ipad, sur l’application Sosh en utilisant mon nouvel iPad connecté à internet…

voici le résultat:

L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

 

Pour des raisons de sécurité, vous devez effectuer votre commande d'eSIM sur l'espace client mobile ou l'application MySosh depuis votre smartphone connecté en cellulaire (4G/5G...).

cool, justement mon action vise à permettre à mon nouvel Ipad d’être connecté en 5G 😂😂😂